读书笔记丨22条商规

书是这本,作者艾·里斯和特劳特

这是特劳特定位系列丛书中的一本,是营销老师重磅推荐的一套书,看过了《定位》、《重新定位》、《商战》、《基业长青》之后看的一本书,本书比较明了,就是简单粗暴地按照22个营销策略分章展开叙述,所以更像一本参考书。我们这几周刚好在做案例大赛,其中一些策略也用到了我们的计划中,个人感觉有参考价值。

接下来,一起看看这22个营销和战略的方法。

1 领先定律

成为第一胜过做的更好。在潜在顾客心智中先入为主,要比让顾客相信你的产品优于该领域的首创品牌容易的多。

领先定律就是让我们争取做“第一”,成为品类代名词。在同品类中,首创品牌通常能保持自己的领先地位,原因之一在于他的名称往往就成了该品类的代名词。如果说成功的魔决在于率先进入潜在顾客的心智,那么大部分公司实际上采取了怎样的战略呢?是“做的更好”战略。

2品类定律

如果你不能第一个进入某个品类,那么就创造一个品类是自己成为第一。

如果无法以第一的身份进入潜在顾客的心智,就去寻找一个你能率先进入的新品类。

中国橙汁饮料市场的例子很好地说明了这一定律:汇源是高浓度果汁的第一品牌,鲜橙多开创了低浓度果汁品类,并成为了该品类第一,酷儿开创了儿童地浓度果汁品类,美汁源则开创了果肉果汁(果粒橙)品类,成为了该品类第一。

当你开发一个新产品的时候,你首先要问自己的并不是“与竞争对手相比,这个新产品有哪些优势”,而是“这个产品能在那个品类成为第一”。换句话说,这个新产品可以最先进入哪个品类?

3心智定律

市场营销是一场争夺认知而不是产品的战争,在进入市场之前应该率先进入心智。

抢先进入顾客心智要胜于抢先进入市场。一旦在顾客心目中形成了印象,那么想要再扭转就很难。

4认知定律

市场营销领域并不存在客观现实性,也不存在事实,更不存在最好的产品,存在的知识顾客或潜在顾客心智中的认知。只有这种认知才是事实,其他都是幻觉。

所有的真理都是相对的,相对于你的想法或其他人的想法。当你在说“我是正确的,旁边的人是错误的”时,实际上你是在说你的认知能力要比那个人强。

大多数人都认为自己的认知能力比别人强,他们认为自己总是正确的,自己的认知要比邻居或朋友的更加精确。事实和认知这时已在头脑中混淆,二者并没有什么区别。

大多数错误的市场营销都源于这样一个假设:我们是在进行以可诶干事实为基础的产品竞争。而本书中提到的所有定律都是从与此相反的观点衍生而来。

只有研究了认知如何在人民心智中形成,并且将你的市场营销计划重点放在顾客的认知上,你才能够克服自己基本不正确的营销本能。

顾客通常会根据大众的认知来做购买决定。人们常基于他人对现实的看法来做购买决定,而不是自己的看法,这就是“从众效应”。

市场营销不是产品之争,而是认知之争。

5聚焦定律

市场营销的要点就是要聚焦。收缩经营范围将使你强大,追逐所有目标将使你一事无成。

通过把焦点聚焦在一个简单的词语或概念上,你就能使自己的产品迅速渗入潜在顾客心智中。这也是在市场营销中所能够做出的最大牺牲。

光环效应

简洁、能体现优势的词语最有效。不管这个产品多复杂,也不管市场需求多么变幻莫测,聚焦于一个词或一种优势总比有两个、三个甚至四个词或优势更强。

在实践中,还存在一种光环效应。如果你牢牢地建立了一种优势,那么你的潜在顾客可能会赋予你更多的优势。

6 专有定律

当你的竞争对手已经在潜在顾客心智中占据一个词或定位时,你若再想占据同一个词,将是徒劳无益的。

找准自己的专用“标签”。

你无法与竞争者占据相同的词或定位。你必须找到一个属于你自己的词。你必须找到自己独有的特征。

7阶梯定律

产品并非生来平等。潜在顾客在做购买决策时总会对各品牌进行排序。对于每一个品类,顾客的心智中都会形成一个又选购顺序的阶梯,每个品牌占有一层优势。

有时你的产品并未处于阶梯中的重要位置。事实上,做大池里的小鱼可能比做小池里的大鱼来得好。换句话说,在大品类的阶梯上曲剧第三要胜过在小品类的阶梯上独占鳌头。

阶梯定律的背后蕴含的营销真谛是:在营销中,心智决定市场,品牌的心智地位决定市场地位,心智份额决定市场份额。

8 二元定律

从总体和长远的角度来看,你会发现市场往往演化成两大品牌竞争的局面——通常一个是值得信赖的老品牌,另一个则是后起之秀。

9对立定律

若想成为市场第二,那么你的战略应由位居第一者决定。强势之中隐藏着弱势。对于任何强大的领先公司,居于第二位的公司都有机会将其攻破,变其优势为劣势。

如果你想稳居第二并与领导者抗衡,那么你就要好地研究领导者,发现领导者强大的本质,然后以预期本质相对立的定位出现在顾客面前(换句话说,就是不要试图变得更好,但要试图变得不同)。

10分化定律

每个品类总是始于某一个单一的品类,但在一段时间之后,这个品类开始分化成几个小品类。

11长效定律

短期内,促销能增加公司的销售额,但从长期来看,促销指挥减少公司的销售额,因为他教会顾客不要在“正常”价格时买东西。

12延伸定律

多便是少。产品越多,目标市场越大,战线越长,赚的钱反而更少。

13牺牲定律

好像存在一种宗教史信仰似的:更大的网可以捕捉更多的顾客。但事实证明,恰恰相反。

有三样东西是需要你牺牲的:产品线、目标市场和不断的变化。

好运将降临那些舍得做出牺牲的人。

14特性定律

市场营销是认知的竞争。你想要成功,就必须有自己独特的认知或特性,并一次为中心展开营销。如果没有任何特性,那么你最好有低的价格。

各种产品特性不是生而平等的。对顾客来说,某些特征比其他特征更为重要。那么,你需要努力拥有最为重要的特性。

15坦诚定律

使自己的产品深入人心最有效的方法是首先承认自己的不足,之后再将其转变为优势。

16唯一定律

在大多数情况下,你的竞争者只有一个容易攻破的薄弱环节,真是这个环节,应该成为你权利攻击的焦点。

许多市场营销人士把成功看作是大量细小努力的总体结果。

而历史经验告诉我们,在市场营销中心起作用的,至于独特的、大胆的一击,而且在任何既定条件下,只有特定的行为可以产生实质性的效果。

成功的将军通过对战局的研究,要谋划出一个出其不意、克敌制胜的突击方案,招呼一个这样的方案十分困难。要找出多个,通常是不可能的。

在市场营销中也是如此。在大多数情况下,你的竞争者只有一个容易被攻破的薄弱环节,真是这个环节,应该成为你全力攻击的焦点。

17莫测定律

应对不可预见的未来情况的方法之一,辨识建立具有极大灵活性的企业组织。当你所经营品类的市场发生根本性变化时,你若想长久地生存下去,就必须做出变革,并且能够快速地进行变革。

18成功定律

成功往往会导致贸然延伸产品线。当一个品牌获得成功后,公司会认为名称好是该品牌成功的根本原因,所以他们便急切地给其他产品也都冠以同样的名称。

自大是营销获得成功的敌人。

客观才是我们需要的。

成功往往会导致贸然延伸产品线。当一个品牌获得成功后,公司会认为名称好是该品牌成功的根本原因,所以他们便急切地给其他产品也都冠以同样的名称。

事实正好相反。使品牌出名的并不是它的名称,品牌的出名是由于你事实了正确的营销计划。换句话说说,你采取了与市场营销的基本定律相一致的措施。

你首先进入了顾客的心中,你缩窄了自己的业务焦点,你抢先占有 一个强有力的特性。

19失败定律

面对错误的现实担忧对其无所作为是一件很糟糕的事,这极不利于你的事业。更佳的战略是尽早发现错误并及时采取措施以停止损失。

若失败无可避免,及时撤退则可以达到亡羊补牢的效果。

20炒作定律

炒作就是炒作。真正的革命并不是政务的吹号有幸煤业不会出现在晚间6点的新闻报道中。真正的革命会在物业消无声息来到来。

请忘记头版新闻,如果你想寻找未来的线索,请注意保卫那些无关紧要的小故事吧。

21趋势定律

如果你面对一个正在迅速崛起的行业,具有风尚的一切特征,那么你最好能够淡化风尚。通过淡化风尚,你就能使之同流的时间延长,从而使它更像是一种趋势。

风尚是一种可能被用来获利的短期现象,但由于它不能长久维持,因而不会对企业有多大好处。而且,公司常常错把风尚当做趋势而盲目发展,结果是,公司常常会为众多的员工、昂贵的生产设备和分销网络所困扰。

所以忘掉风尚把,当风尚出现时,尽量抑制他们,保持市场对你的产品长久需求的方法之一吗,就是不要完全地满足需求。

在市场营销中,最好、最有利可图的做法就是把我长期趋势。

22资源定律

市场营销是一场争夺顾客认知的游戏。你需要资金使自己的想法继续留在顾客的心智中。

一个普通的想法加上100万美金会比仅仅有一个伟大的想法是你获得更多。

没有资金,好主意将一钱不值。找到资金后,市场营销才会起作用。

斗争往往会由资金来决定胜负,有钱的一方总可以更有效的宣传自己的产品。

秘诀就在于:首先要有好的想法,之后要有足够的资金来实施它,作者给了一些融资方面可走捷径:

你可以通过结婚获得金钱。

你可以通过离婚获得金钱。

你可以从家庭继承金钱。

你可以授权他们来“分享”你的想法

总结

这本书是特劳特系列书中的一本,所以推荐首先看《定位》,了解特劳特的定位思想,再来看这些具体的策略,可能收获会更大。

所有的定律只有在实际运用中才能发现其优点。我在本次的案例大赛中通过给该公司战略定位上做了些修正,运用了“唯一定律”,去针对竞争对手的弱点制定了我们的营销策略。觉得还是挺有启发。

推荐给营销的同学们学习。

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