三好一改 2019年4月6日 1194期

1好:创造价值

      放假这几天对年后的工作进行了总结,从行为方面做了认真的梳理,发现销售行为不多,更多的还是在处理一些基础的事情,带来的销售结果自然不好,内心也不是很充实。

      作为职业经理人,对自己的岗位要有清晰的认识,岗位职责是什么?创造什么样的价值才能体现出个人价值?创造价值背后的行为应该是什么?个人的时间花费在哪些方面?作为销售来说,只需要考虑一个点,与客户在一起的时间有多少?讨论客户的时间有多少?这样梳理下来,心惊胆战,花费在这方面的时间太少了,如果不改变这样的局面,今年的结果可能跟去年是一样的。

      与公司进行沟通,尽快下市场,将更多的时间投放在市场上,做出销售应有的价值。客户的反馈才能让产品更优化,更有竞争力。

2好:多做一点

      这两天看了“传奇大掌柜”电视剧,剧中讲到北京丰泽园的发展历程,从主人公的创业经历,不管在哪个阶段都比别人多想一点,多做一点,为对方考虑的多一点,多理解对方,才有更多的人跟随他,组建了优秀的团队。

      主人公刚进入餐饮行业,店里出现项目问题,没有办法解决。作为传菜员每上一道菜都做了记录,给上一级提供了数据支撑,找到了账目不对的原因。又建议老板,管账的不管钱,管钱的不管帐,帮助店里解决问题。多留一点心,在某个时候的竞争中,就会处于优势地位。

      主人公为了挖一个很知名的大厨师,得知对方希望在老家盖房子,厨师的老板不愿意帮忙,主人公直接去厨师家里,给厨师购买了房子,将所有事情安排妥当,才将房契给厨师。在与厨师交流时,始终谈的是厨师的发展问题,很少谈自己做了什么。

      在职场中,不管是在企业内部还是在面对客户,都要多一份留心,多做一步,这样才能构建自己的核心竞争力。

3好:打破固有习惯,坚持传统

      在整个电视剧的描述中,主人公的竞争对手是比较传统的店面,从老板的父辈传承下来,保留了一些原有的习惯,在面对社会变化时,没有调整企业观念,造成了人才流失,再加上采用了一些不正当的手段,导致企业一落千丈,失去了原有的竞争力。

      剧中讲到,有核心厨师母亲生病了,希望跟店里借钱去看病,店里直接拒绝了,导致核心厨师流失了。另外一个厨师假装自己受伤了,丧失了劳动能力,不能给店里创造价值了,按照传统习惯,店里要照顾厨师或者进行高额的赔付,老板不愿意照顾没有价值的人员,导致厨师离开。从两个案例可以看出,竞争对手没有充分的尊重人才的价值,还是以原有的劳资关系看待新的变化,导致人才流失。

      主人公在挖核心厨师时,在工资待遇上,比对方翻了一倍,真正看到了核心厨师的价值,给予对方充分的尊重,打破原有的习惯。当他的员工受伤了,不能产生直接价值后,首先给对方一大笔钱,送其回老家躲避风险,安心生活。当店里重新开张后,分配股份时,又给了受伤厨师的股东,坚持了该有的传统。

      在企业运营中,时刻注意环境的变化,给予人才应有的舞台和尊重他们的价值,时刻紧跟社会发展脚步。在人情方面,要坚持一个价值底线,这是永远不能变的,也是企业发展的核心。

      【沟通是调整期望值,不是报告结果。如果这件事不能按时完成,你提早汇报,做一个进度的沟通,其实你是在更新对方对你的期望值。能通过高效沟通,不断调整互相的期望值,这种工作关系才是和谐,高效的。】

      做事情进展中,出现任何的变化,希望对方能够积极的准备的汇报,让企业知道事情的进展,对事情的预期有正确的判断,不至于让事情失控。从这些层面来说,我们的沟通还处在非常基础的阶段,与高效沟通有很大的差距。职场本身就是沟通的过程,了解什么是沟通,是职业经理人应该掌握的基本技能。

1改:休整了两天,明天做好准备,进入工作状态。

今天已完成,明天继续坚持。

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