微信是个神奇的玩意，明明两人素未蒙面或者咫尺天涯，却能及时和你分享喜怒爱惧。在每天这些乌压压的信息里，我的微信里偶尔也能发生一些小插曲：

尴尬的询问

我和A女士是在一场社群活动中认识的。当时我的热辣发言引起她的注意，所以她就加我为好友，但是我们一直没有交流过。4个月后的某晚，我突然看到她发来的消息，只有一句话：”大侠，我该不该离婚？“看到这话，我不由吞了一口唾沫。面对她的开场白，我望着手机许久，愣是没法敲出”应该“，还是”不该“。凭借多年的聊天经验，我想她或许只是想找个陌生人聊聊，于是回复了一句：”你为什么会问这个问题？“然后，那一夜我妥妥地成为了她的树洞。

征求反馈：通常情况是，一些我们不太信任的人不请自来给我们提意见，然而我们信任的人又支支吾吾。只有关心我们的朋友愿意提供给我们贴心的反馈。

这就意味着，我们必须主动征求反馈，否则不会得到。而且我们应该征求具体的反馈意见。

问题越具体，越容易得到有价值的反馈。假如我们仅仅说：“那么实际上你觉得我怎么样？”我们得到的大概就是这类泛泛的回答：“你这人不错!”——选自《高难度对话》

有一种微友会把我们当作神，貌似可以解决他的一切人生烦恼。看似无话不谈、言之灼灼，但是往往让人摸不清头脑，不明对方希望我们能够去为他做些什么。比如”我是不是很差?“就很难回答，但是如果问的是：”今天我工作任务没有完成，被领导批评。你有提升工作效率的方法吗？“，我就知道该怎么反馈。

被怼的滋味

怼这个词，不知是谁发明，但是用在朋友之间的”坦诚相待“上，那绝对符合相爱相杀的意境。以前有次我结束了一场表演，本想是显摆一下，就发了一张自拍照在朋友圈。正当我享受潮水般的点赞时，闺蜜小C冷湫湫地回复一行字：”你的眼线都快飞上天了！“我看完后瞬间烦躁，小恶魔就在我的头顶上跳来跳去。

接受反馈：当受到反馈的时候，我们需要倾听，而不是辩解。我们征询他们的意见，他们为我们举起一面镜子。当他们告诉我们他们眼里的情况时，一旦我们开始位自己的行为辩护，他们就会马上闭嘴。

一个展示我们很重视它们的反馈好方法是：在他们说的时候做笔记。这就是在表明：“你的意见对我来说很重要，所以我想确保自己能能够记住它。”——选自《高难度对话》

当时真是想一万点地怼回去，但是我心里知道她就是一快嘴而已。冷静几秒钟后，朋友圈里跟了一条回复：”今天的手确实残了！下次你当我的御用画师，哈哈！“没过一会，她秒回——一个傲娇的表情，我知道她也乐了！

迟来的回复

一位外地拆友M，是位颇为上进的妹纸。一日，她将准备的考级资料发给我过目，让其提提意见。我说了几点想法后，她表示认同并立马开始修改，让我过会再来看看。可是，我妥妥地忘记了，而且一忘就是3天。等我想起来时，已经是她考级之后。那时我陷入纠结，此时还要不要与她说这事。思来复去，觉得出于对方的信任，我应该还是应该去回复一声。于是，主动关心M考级是否顺利，同时表达了我的抱歉等。

回应反馈：即使我们收到了一个好朋友的反馈，我们也是应该再几天后给他们写一个便签表示感谢。要让他们知道，他们甘冒风险给予我们反馈，对于我们来说有多么重要的意义，以及我们多么在乎我们之间的关系。

几周之后，可以让他们知道一些我们因为他们的反馈而做出的决定，以及以及他们的反馈时如何影响我们的重要关系的。如果他们反馈之后，我们还是一点改变都没有，他们以后很可能就不会再给我们反馈了。但是，如果我们因为他们的话而采取行动，他们就会意识到我们很重他们的意见，以后就会更安心地向我们反馈了。——选自《高难度对话》

没有想到M妹不仅顺利通过，而且还赞扬我提出的那点意见对她帮助很大，弄得我感动地有些措手不及。瞬间觉得自己主动回应这步，还是走对了！

——涂大侠快活——

 反馈是一种信任的表达，更是自我对待他人的态度展现！