我们产生各种感受的原因，并非来自他人的行为，而是出于我们的需要。你所说出来的对于他人行为的观察，是你产生感受的触发因素，而非感受的原因！
原来，我们对于他人的评论和批判，都是基于自己的感受和需要。所以，如果想要更好的沟通，需要了解双方的需要是什么，如何用一种代价最低的方式满足双方的请求！
《非暴力沟通》
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