最近,抖音里有一个视频,说66万的奔驰,还没有开出店子就漏机油。刚发出不久就火了。抖音里多出了很多有关奔驰的视频,想买奔驰的不买了,买了奔驰的纷纷拿到4s店里检查了,甚至还有的调侃奔驰的寿命就只能是133年了。
可怕,在这么一个小视频平台中的一夜之间就让奔驰4s店忙得不可开交。很多人看到开着奔驰的朋友都会寒暄一句:“你的奔驰还好吗?”
一句你的奔驰还好吗?反应出了多少问题?以前买车的人就觉得,合资的牌子多好?德系车真的好,大品牌就是要比其他的杂牌来得好。对一个老品牌的信任,对大品牌的崇拜,本是无可厚非的。从另外一个角度告诉我们,一个品牌能够存在那么多年,离不开受众的信任,也离不开自身的质量。当离开了受众的信任,一个品牌还能走多远呢?
事实告诉我们,千里之堤溃于蚁穴,做品牌,容不得一丝一毫的疏忽。现在是信息化的时代,人们的自我保护意识提高,对服务要求更高!我们不能以打插边球的态度对待顾客。
你的奔驰还好吗?