第四章：多数人都生活在“平静的绝望”之中
我们人的各种内在情绪部分主要可分为两类：1.“管理者”和“消防员”——用来保护人不受伤害的；2.“放逐者”——内在较为脆弱、需要被保护的部分
放逐者部分
现实生活中我们我总是会选择放逐那些痛苦的事件，这样不单单放逐了那些与事件相关的记忆、感受和情绪，同时也放逐了在那些事件中自己最受伤的某些部分，这些通常是我们最敏感、最无辜、最开放、最需要亲近的部分，它们通常拥有以下这些品质——活力、童心、直率、创造力和生活乐趣。这些部分是特别敏感和开放的，因此它们对创伤的感受最深，背负的记忆、感受和情绪负担最大，容易卡在那里，裹足不前。
对很多人而言，感觉自己失败和认为自己没价值是他们内在放逐者当中最可怕的部分。其中一个原因是这些内在部分极度需要被救赎——他们迫切需要那些认为他们没价值的人扭转看法。而可怕的是，我们埋藏已久的痛苦和羞愧等情绪都是易燃易爆品——就像满满的汽油桶一样，一旦遭遇某些事件就会瞬间被点燃，让我们再度体验到那些恐惧、孤独、耻辱、被遗弃、绝望或无价值感。
所以，我们要不断寻找新的方法来锁住我们的放逐者——修补内心的裂缝、寻找新的痛苦消遣方法等。如果我们有足够的勇气和得到了帮助，我们也可能疗愈我们的创伤，走向重生。
管理者部分
“管理者”是你内在想要把控一切的部分，它们试图控制你的人际关系和周围环境，从而确保你永远不会陷入被羞辱、被遗弃、被拒绝、被攻击或其他任何不可预期的受伤境地。因为相同的原因，它们也试图控制你的外表、表现、情绪和想法。而事实是：你可能只是放逐了愤怒的部分从而习惯性地做好人，不给自己时间休息，只顾工作，或者是把自己的脆弱掩藏起来假装坚强。
理解“管理者”最好的方法，就是知道它们一直在努力避免触及你的脆弱或创伤——放逐者部分。它们想保护你的脆弱部分，但是又嫌弃这些部分软弱无能。它们希望改变世界，让世界更可预测、更少危险，它们害怕交出自己的权力会带来的那些后果。
最常见的管理者：1.批评者 2.悲观主义者 3.照顾者（利他主义者） 4.受害者（斤斤计较者） 5.伪真我 为了与内在“管理者”的部分有效互动，非常重要的是我们要感激它们所承担的责任，看到它们一直以来面对的压力，以及它们为了保护我们所做的牺牲。误解这些内在部分的本质是人类痛苦的最大来源之一。
消防员部分
“消防员”的使命就是不惜一切代价将我们带离红色警报区域。内在“消防员”是被动的，它们总是采取紧急行动，因此顾不上考虑后果，它们总是让你觉得情况要失控了，也总是让你得罪人，它们让你长胖、上瘾、充满敌意、偷偷摸摸、病病恹恹、神经敏感和具有强迫性。
不管你如何善待自己的内在“消防员”部分，只要你还会起火，它们就还要救火，换句话说，除非它们保护或帮助你远离的痛苦部分得到疗愈，否则它们会一直有同样的冲动。而当你的内在“消防员”部分得到了尊重和关怀，即使那些看起来邪恶的内在部分也会很快摘下破坏者的面具，进入一个良性循环。
本书旨在用多元化取代你内在部分的独裁者，让你内在每个部分都感到被欣赏，都能自由选择自己想做的事，并信任“真我”的领导——这位领导从不采取强制措施，而是由心而发。
