今天被“数据部”怼了,我很生气,对方完全不配合,我作为“需求对接方”向他们提需求,然而,却莫名其妙地被怼了。但是,冷静下来,还是有一些思考的点,比如:
- 1、对方的问题
怼我,我该怎么办?
不配合,我该怎么向领导寻求援助?
不回应,我该怎么沟通? - 2、我的问题
我提需求的方式是否欠妥?
语气态度是否客气?
需求的形式、时间、目的,是否表达清楚?
最近,越发觉得,“经理”之所以可以成为“经理”,还是有一些过人之处,可惜她要走了,不能继续跟着她学习了,至少目前从她身上学到的为人处事、工作对接,还是很受用的。
- 1、向上管理
(1)对于老板、总监等级别的工作需求,首先明确其目的是什么?
(2)与其沟通过程中,注意称呼、语气、态度
(3)尽量理解其提出的需求点,给出全面完善的结果。不要去过多的追问(因为领导很忙,没时间回复),需要结合自己的思考与建议来给出需求结果(因为领导可能语言表达不到位/考虑问题不完整)。 - 2、工作对接的同事
(1)软硬兼施,对事不对人
(2)不要拿别人的错误来惩罚自己
(3)尽可能为他人提供方便,积攒人气 - 3、工作外的同事
保持交情、交换信息;
互相分享、大方待人;