人们都不喜欢听别人命令和指责，但确实又处处都在命令和指责之中，不是命令指责别人就在听别人的命令指责。中国文化的基础是等级文化，所以，命令与指责很常见。
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但这样的沟通效率如何？都得打个大折扣。
今天李晓愚教授讲了沟通策略，举了个例子：一般自助餐厅都会提醒（恳请）顾客不要浪费，有的直接道德要挟，桌子上放个牌子写上“浪费可耻”四个大字，每一个顾客吃饭时始终面对一份道德指责，即使你本身也并不会去浪费店家的食物。而有一个餐厅的提醒却让人舒服多了，一幅很素雅的画，上面印着“碗净福至”四个字。李教授说令她感动。
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确实，如果我们少用一点命令和指责的语气，讲究一点沟通的策略，人际关系或可加融洽。
