背景介绍: 头马俱乐部是一个非盈利组织,起源于美国,其愿景是为愿意成长的小伙伴们提供一个开放包容的演讲平台,提升沟通力和领导力。小编所在俱乐部是上海第二大俱乐部,每周一次高质量英文会议。俱乐部的会员通过担任官员,会议角色,演讲,反馈,比赛等方式不断提升自己的软实力。
复盘原因: 小编于2017年加入成为会员,2018年有幸担任了半年秘书一职。起初只是被动接受任务,目的就是完成演讲和官员任务,根本没有目标。后来渐渐有了目标,收获颇丰,成长很大。此次复盘,作为过往半年工作的阶段回顾,同时为中长期更好的成长做积极准备。
主要工作:
<1> 编辑会议主题相关公众号文章,每周一次,节假日除外
<2> 演讲和角色,每次会议均可(自愿)
<3> 官员会议纪要,1-2月一次
一、回溯行动目标
A: 组织目标
1. 短期: 确保会议主题文章及时发布
2. 中期: 确保高质量会议,吸引更多人参与,促进会员共同成长,将俱乐部发展壮大
2. 长期: 协助主席出色完成俱乐部业绩,增加俱乐部在大区的影响力,赢得更卓越发展
B: 个人目标
1. 短期: 掌握公众号文章撰写技能
2. 中期: 提升公众演讲能力,进而提升沟通力和领导力,增加个人影响力
3. 长期: 培养可迁移能力,助益工作的同时,增加更多可能性
二、对比结果事实
结果: 出色完成短期组织和个人目标,中期目标达成60%,长期目标待时间验证。
事实:
A: 时间
1. 会议参加频率
90%情况下均参加,特殊情况请助理协助拍照和速记,会议刷脸频率非常高
2. 会议文章发布时效性
前两个月保证在周三之前发布,之后会议当天及时发布,发布时间大大提前
3. 演讲和角色频率
前两个月只做角色,之后平均两周一次演讲,剩余会议做角色,督促自己每周均上台锻炼
B: 绩效
1. 会议文章20篇,会议纪要3篇
2. 演讲5次,角色大于10次
3. 培养了1个秘书助理,参加会员活动2次
C: 评价
1. 会议文章
得到主席高度肯定,排版设计,照片编辑处理,时效性得到许多会员的积极反馈。
2. 演讲
放松,发音和语调不错,肢体语言运用丰富,演讲内容结构清晰,重点突出,停顿适宜,时间控制良好
【建设性反馈】
1. 会议文章相关: 拍照时对光线的处理可以更细腻,内容更突出重点及"新想法",注意语法和拼写错误
2. 演讲及角色相关: 台风仍需继续调整到让自己和听众都舒服的状态,步伐移动要有目的性,双臂再多打开一些,多增加与听众的眼神接触,留意有时讲英文时仍有口音,建议多去其他俱乐部锻炼学习
D: 物证
1. 会议文章,存于公众号
2. 会议纪要,存于百度网盘
3. 演讲稿,照片,以及录音,存于手机
三、全面分析原因
A: 客观因素
1. 人
上届秘书,可寻求支持。演讲导师,可寻求指导。主席,可寻求建议。其他会员,可寻求反馈。
2. 物
文章编辑软件,手机拍照及照片处理软件,会员演讲手册
3. 会议
全英文会议,俱乐部影响力大,容易吸引高素质及语言水平的人来参加。但是英文开口有难度的不会来参加,会员档期可能比较满,每周会议人数难以确定。会议室光线很暗,不利于拍照。
【不复盘不知道,本来以为手无寸铁,原来资源如此丰富】
B: 主观因素
1. 态度
Before: 无信心,有的是满腔热情,主动寻找存在感。
After: 自信大幅提升,即使焦虑也相信可以做到。
2. 能力
Before: 公众号文章撰写小白,拍照技术初级,担心无法做到边听边速记,演讲毫无技巧。无技能,但有通用能力,比如学习力,执行力以及时间管理能力均很强
After: 文章撰写能力突出,照片处理注重细节,英文速记能力突出,演讲基本技巧掌握。技能提升的同时,通用能力再次增强。
3. 流程
Before: 对官员职责一无所知。但是,熟悉会议流程。
After: 熟知每个官员的职责。不仅会议流程了然于心,对于会议的准备流程,时间表,会员如何配合,会议节奏把握均非常熟悉。
4. 方法
Before: 有工具无方法。
After: 在文章撰写演讲准备方面均有一套方法。
【关键因素】
在资源如此丰富的情况下,自身的主观能动性成为能否做好的决定因素。
四: 设计行动计划
对比Before和After,同时结合结果事实和阶段目标,正是因为如下的行动所促成:
A: 会议文章(时长 4 hrs)
1. 自学文章编辑,亮点根据会议主题设计排版
2. 自学照片处理,亮点重点照片海报化
3. 英文速记,亮点快速抓取要点
<Benefit: 除掌握公众号文章技能外,在对每个演讲者进行拍照和内容记录的同时,对每个演讲者的名字,演讲风格,强项,甚至身体语言都很熟悉,间接助益自己演讲>
B: 会议纪要(时长 1 hr)
1. 利用头马专用会议模版,以提高效率
2. 不仅记录每个官员的已完成工作,重点记录行动项
3. 不仅简单发布,同时提醒各官员完成后续行动项
<Benefit: 除掌握会议纪要的技能外,在记录每个官员的工作时,对俱乐部的目标和KPI,主席的管理思路,以及每个官员的职责都非常清楚,间接助益自己在俱乐部的长期发展>
C: 演讲
1. 随时将好的idea记录在手机里
2. 提前两周准备,rehearsal较充分
3. 演讲后积极收集反馈
<Benefit: 除演讲技能提升外,自信度大大提升,更重要的是,每写一次稿子都是一次深度思考,思想的凝结,虽然有时会抓狂,不过预感如果继续下去,会变成一个善于思考,思想活跃的good communicator,算是间接助益了沟通>
D: 会员链接
会上积极互动,会后积极参加会员活动
<Benefit: 除链接外,参与感和归属感很强,长期看,应该可以增加个人影响力>
五、追踪反馈优化(待验证)
回溯行动目标,从中长期目标考虑可以优化的行动有如下几点:
A: 停止做
1. 将文章尽量授权助理来做,提升时间效能
B: 优化做
1. 演讲准备时给自己录像,进行自我反馈
2. 增加rehearsal次数,以寻找舒服自然的状态
3. 主动认真为其他会员提供反馈,加强会员链接,共同成长
C: 开始做
1. 挑战难度大的角色,如TTM,TMD,IE,GE,Grammarin,TT,以提升快速组织思路和语言的能力,同时增加在台上的自由度
2. 挑战其他官员工作,如VPE, VPM和VPPR,锻炼领导力的同时,为俱乐部贡献力量
3. 主动去其他俱乐部学习锻炼,尝试更多可能性的同时,宣传俱乐部
六、总结固化规律
1. 微信公众号文章撰写操作流程
2. 演讲准备时间表及流程,演讲稿撰写和演讲技巧总结
3. 俱乐部运营,官员和角色职责大纲
最后感受:
复盘是一个迭代的过程,也可以说是不断反馈的过程。这跟演讲有相通之处,演讲前录音录像属于自我反馈,演讲后他人评价属于外在反馈。如果说这次学习复盘课程的意义,那就是从只知道做什么,渐渐知道要什么,要怎么做。还记得我进入复盘营的目标: 学习高效工作的方法论,用于2019年实践。你问我实现了么?我要说的是,现在我的样子:
Here's a new me. Everyday is brand new.
复盘特训营给予我的,不只是几堂课,每日一问,精华答疑,精英分享等,非常丰富的精英培养体系。这些,说实话,我没有好好消化,不过我记住一句话,是班班在分享时说的: "不断去做没有做过的事情"。仅此一句,我参加了复盘大赛!今后,我会去做更多没有做过的事情!如果你看到这里,那就是该说再见的时候了,谢谢您的耐心,也希望您有所获!再会!