原始社会的典型特征是狩猎和采集,收获成果具有很大的不确定性,食不果腹是常有的事情。用一个“抢”字应该可以概括。原始人获取食物的方式就是打猎,一只兔子就可以解决一天的食物。如果运气好的话,打到一头野猪,吃不完的还可以晒干存下来,以备不时之需。但这种好运气不是经常有,想要打到个大家伙,一个人显然是不行的。打猎的人多了,分肉的人自然也多。
农耕社会的典型特征是驯养和种植,收获的成果具有一定的可预期性,但依然会由于天灾、疾病和战争导致颗粒无收,依然会出现食不果腹的情况。农耕社会的人,春耕秋收,顺便还能养点儿牛羊吃肉。种多少地收多少粮食,养多少牛羊有多少肉,都是可以计划的。
在商业世界,原始社会的狩猎经营就是打一枪换个地方,有标就投。没有在某个行业深耕,也没有对某个用户精心服务。反正市场大,还有机会挑肥拣瘦。尽管都做成了一锤子买卖,但架不住市场规模大,潜在用户多,也能取得不错的发展成果。
狩猎式经营需要企业有足够强的实力,这是企业抢夺市场份额的常用策略。
农耕社会的农耕式经营,最主要的就是“种”。春天种下去,施肥、除草、浇水,然后等待秋天收割,到冬天天寒地冻的时候不用外出觅食。农耕式经营的特点是“慢”,不像狩猎式经营立马见效。开拓自己的一块地,培育自己的一块地,时间久了,再贫瘠的土地都能变成沃土。
商业世界的农耕式经营,客户就是你的“地”。精心耕种一块地,换来的是确定性。要想客户重复购买,就得依靠优秀的产品,卓越的服务,优质的客户体验,获得客户的认可、信赖和客户的终生价值。
农耕式经营不需要你有多么强大的实力,这是企业获得稳定增长的常用策略。
从供需失衡的卖方市场,到供需平衡的竞争市场,从扩大规模到稳定增长,企业就得从从狩猎式经营向农耕式经营转变。
农耕式经营的目标是获得稳定增长,方法是单客经济、销售激励和合伙人制度。
单客经济是从考核整体的销售业绩,变为考核指定区域、指定行业、指定客户的业绩。只有在指定的情况下,才会在客户身上用心用力,精工细作,期待客户重复产出、稳定产出。
销售激励就是设定一个销售指标和一个奖金包,完成多少比例的销售指标,就拿多少比例的奖金包。根据不同的区域制定不同的激励政策,肥沃土地上的人能够大丰收,贫瘠土地上的人依然丰衣足食,都能拿到满意的奖金包。就算是那些偏远地区,也一样会有人去开拓。
合伙人制度就是让人有当家作主的权利,把企业的事情当成自己的事情。联产承包责任制就是合伙人制度,土地归农民,产出的粮食,交够国家的,剩下的全是自己的。还有谁不愿意在自己的土地上好好耕作呢?
不同的市场发展时期,就应该有不同的经营模式。但最关键的还是要寻找适合自己的方式,实现稳定的、可持续的增长。