内容：19日上午 破冰活动，成吉思汗的雄 鹰队诞生。
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下午 银行礼仪课，维护客户关系课
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20日上午 出去考察
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下午 进行讨论，制作方案
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亮点：⒈队内团结，积极性高
⒉在你说我猜活动中，勇夺桂冠
⒊我们除了老师发的资料，我们还另 外找了其它资料，更有主动性的学 习
不足：1.比赛时，时间把握不足
⒉我们不了解理财产品
3.没有向工作人员积极询问
改进：1.加强比赛时间观念，计时
2.认真对待每一件事，勿以事小而不 做好
⒊在解决问题之前，我们要进行详细 了解
