5/28《靠谱》拆书练习

《靠谱》顶尖咨询师教你的工作基本功,作者大石哲之,本书主要介绍了一些职场工作技巧,现对沟通技巧进行拆解。

图片发自简书App
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一、先讲结论

R:工作汇报、日常邮件、说话、回答问题、会议推进等,都应遵循PREP模式(P:结论,R:依据,E:具体事例,P:重申结论后结束),结论先行。

I:做任何事情都是以结果为导向,没有结果证明,一切的执行都将归零。先制定一个可执行的目标,确定好想要的结果,中间过程做好管控,坚决避免脚踩香蕉皮,滑到哪里算哪里。

A:发生在实际工作中,也存在一些不以结果为导向的情况,就像是部门月例会,没有事先确定好讨论的目标及结论,开会期间就会思想天马行空,东拉西扯现象,以至最后会议无果而终,即浪费了时间,又没能达到目的。

二、让对方听得懂

R:事先尝试向对内容完全不了解的人解释说明自己的想法。这么说是为什么?我只否已经跟您讲清楚?

I:在和别人讲一件事情的时候,一定要站在对方的角度去解说,这样说是否已讲清楚,对方能不能听得懂?要跟对方确认,并得到对方已听懂的回答。有效地沟通一定是双方达成一致共识。

A:工作中经常会遇到沟通不畅的情况,尤其是上传下达工作安排时,一定要让对方听明白,如果是接受指令人员,也要再次跟领导确认想到达到的结果,具体实施的方案等,以此能够更好地完成工作。

书中共提出四个技巧:沟通技巧、思考技巧、资料制作技巧、职业精神,后期我会继续将每一个技巧进行拆解,希望伙伴们能够多给予意见支持,谢谢!

最后借用书名总结,说靠谱的话,交靠谱的人,做靠谱的事!

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