从微信版本历史学产品功能迭代和用户体验(4)

微信3.5


3.5版本有一个新鲜的功能——“扫一扫”,二维码也伴随着这个功能一起进入大众视野。现如今扫码支付、扫码关注等出现在人们生活的方方面面,极大地便利了人们的生活和工作。印有这种由密密麻麻的小黑点组成的小方块开始不断出现在一些宣传单页上,现在,你可以打开微信的扫一扫功能,只要对准那个方块扫描一下,手机的浏览器就带你跳转到一个网页。每次去超市的时候,收银员就会用一个扫码器扫描每个产品包装上的条形码,产品的信息就会出现在电脑上,感觉很神奇,产品的信息好像都在条形码里装着一样。二维码也是一样,它就像一扇神奇的通道一样,只要用手机扫一扫就能开启。笔者记得当时为了体验这个功能,走在路上看见二维码就想扫一扫。

其实,二维码并不是一个新鲜产物,但是在中国的发展和应用比较晚,相比之下日韩对于二维码的应用非常的广泛。为什么呢?受条件制约。没有相关技术,没有终端适配,没有运营商支持,没有盈利模式,没有应用场景。功能机+2G网络的时代,二维码在中国的应用相当受限。而随着智能机和3G网络的普及,移动应用有了发展的平台,也给了二维码一个广阔的用武之地。在日韩流行的二维码在中国也将大展宏图,有日韩已经发展的比较成熟的应用模式,微信从上线这一功能开始,便做好了日后利用它抓住一波机遇的准备,这个我们后续会再说。

微信为每一个用户生成了一个漂亮的专属二维码图案,只要别人扫一扫你的二维码就可以查找到你的账号,添加好友。这种添加好友的方式是前所未有的,带来的新鲜的用户体验自然不用说。这种体验也慢慢变成了微信用户标志性的习惯,面对面的好友更喜欢通过扫一扫的功能来添加好友,方便快捷还好玩。有语音、视频等优秀的聊天功能做背书,有“永远在线”的特性,现在又有了便捷的添加好友方式,微信渐渐成为人们建立联系的首选。此外,微信还支持你把自己独特的二维码图案分享到社交平台,对于最先尝试该功能的初期用户来说,分享也能带给他们更多的关注、骄傲和满足感,形成病毒式传播。“扫一扫”为用户带来新鲜体验的同时,也为微信开启了又一扇用户增量的通道,为日后腾讯基于二维码的其他业务奠定了良好的用户基础。

本次版版本本有两个功能围绕基本的聊天功能体验来继续进行优化。

第一,支持更多表情。表情功能让聊天体验更生动。比起文字,表情更能表现人们的情绪、心理。中国人讲究察言观色,这个色说的是脸色,而在这里就是表情。用户也越来越喜欢在聊天时使用表情。微信抓住了这个用户需求,对表情功能进行优化,增加EMOJI表情,添加自定义表情,艺术表情。动态动画效果的表情,让用户的情感表达变得更加丰富。而搞怪的动态表情(比如兔斯基)常常能把人逗乐(每次看见贱贱的兔斯基表情都忍不住的心情大好),想要分享给朋友,聊天体验也因此变得更爽。石头剪刀布和掷骰子的动态表情,完美结合了用户日常生活中最熟悉的小游戏,尤其适合群聊天中的互动,调动起用户的活跃性,可玩性极强。

第二,可以自定义聊天背景。这个功能不再赘述,早在QQ上,就经过用户体验反馈的,有效提升聊天体验的可行性功能,直接拿来用。

微信3.5简化了手机号注册的流程,支持全球100多个国家通过短信验证的方式快速的注册账号。扩大海内外市场,继续增加用户量。

相信看到这里大家已经有了比较清楚的认识,微信前期的版本更新就是紧紧围绕两个基本点来展开:聊天体验和用户增量。

未完待续

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