D50悦悦复盘(换位思考)

2018.5.21、今天是21周的第1天、周一(岁月从不饶人,我又何尝饶过岁月呀!)


从三分钟热度到高度自律,从量变到质变,我正在迭代。数据不会骗人,我已坚持的习惯有:①输入(读完5本书,好声音训练3天,读书交流分享3次,有意义的行业会议交流3次,泛学听课6天,精学听课4门,金融财经咨询朗读分享3天,以人为师9人)②自我管理(早起79天,每日复盘49天,运动20天,效率手册65天,总结手册2天)③输出(读书笔记8次,销售笔记12次,社会资本笔记7次,工作复盘笔记11次,公众演讲和复盘13次,直播3次)


聚焦美好,真正幸福,开心(∩_∩)小日记:

记录:上一周做了社会资本的小运营,给一些关系比较好的客户朋友寄了点水果杂粮,也送给两个客户鲜花,另外一些朋友发了红包。整体来说是阶段性的维护,行为是值得肯定的。但是细节是值得批评的。水果杂粮是从网上的店铺买的,我给每个客户都送了三份左右,快递是从世界各地寄来的,所以呢比较杂乱。这都是客观因素,关键是自己没有做好通知。导致我的客户们收到快递莫名其妙,都不敢吃,以为是不义之财。这就尴尬了,还有一个阿姨到处问是谁送的。

反思:其实这是第一次从网络寄东西,没有经验,另外自己也不知道是提前通知好还是收到再通知好。事实证明还是提前通知的好,这样不会给客户带来麻烦。这就是换位思考做的不好,我没有从客户的角度去思考他们的想法。

总结:下次再寄东西绝对有经验了,这些客户也会形成习惯。不管怎么样,努力换位思考是我需要着重的细节,当然社会资本的维护还是要继续实践的!加油!

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