中层管理者对变革的影响

组织成员对变革的态度很大程度上决定了组织变革的成败,而中层管理者对于变革的影响,又受到战略认知、理念认同、能力水平、利益评估、权力损失等多方面的影响。他们所持积极、负面、观望或抵制的态度,直接影响变革进程。

      这就要求决策者要有一种执行的本能。他必须时刻提醒自己:“除非我能使这个计划真正变为现实,否则我所做的没有任何实际意义。”因此,从一开始就要物色人、培养人,不仅仅关注计划本身,更关注需要什么样的中层管理者,才能够把计划落实到位。

1.决策层变革规划的思考

      我观察过很多变革期间的决策层,发现他们更注重保持核心领导层的一致性,而有意识忽略了中层管理者。

      他们认为只要核心领导意见统一了,变革措施在公司内部的落地,就不是问题。他们不太关注中层管理者的意愿,也不愿意把变革进程展现给管理层,他们往往认为:

--有确定结果后再告诉管理者,更有利于推进;

--不良的财务指标会影响团队信心;

--信息扩散,会导致团队稳定性变差;

--还没有全盘规划,只能在小范围进行尝试;

--组织内部有强烈的层级意识文化;

--变革期间需要全面掌控,避免意见太多;

--下属格局与能力不足,不能够放手让他们去做;

    实际上在项目推行过程中,决策层却发现很多想法落实不下去,或者在执行期间动作变形,花了很多时间、精力、财力、物力,结果却不及预期。中层管理者对变革实施的影响,让变革项目变得举步维艰。

2.变革中的折射原理

      斯蒂芬·布莱施泰在《迅捷组织变革》一书中,总结了“企业变革中的折射原理”。

“企业中的管理层与普通员工的层级分布,和地球的地理构造无太大差别,并且也会发生折射现象。但是,区别在于物理世界里折射的是声波,企业里折射的则是不同管理层级间的想法。企业领导试图往下传达的变革的声波,和传达到地球内部各层级的声波有着相似性。二者都可能发生弯曲或改变方向,可能部分偏离,或者完全消失。

      所以,企业里变革的声波往下传递的层级越深入,可能在领导原意上发生扭曲的程度越严重,有时或者根本不能往下传达到更多层级。”

      公司决策层经常接收到从下面传递上来的意见反馈,对这些反馈的分析是一项复杂的工作。因为管理层中的折射,经常会模糊下面发生的事情。很多时候,“领导看到的,都是他的下属想让他看到的”。在变革期间,决策层从上往下看,似乎整个组织都在抗拒变革。但实际上,组织内部的基层经理或员工,可能很多人对变革持有开放的态度。

      这个过程中一定会有一些误解或信息差,但这种误解可能恰恰来源于中层管理者向外传播的,他个人对变革的态度。

3.寻找有成长性思维的中层管理者

      斯蒂芬·布莱施泰提出,在变革中要首先解决中层管理者的折射层问题,然后其所属部门才能进行大胆改革。如果保留折射层,无论如何努力推进改革,都极有可能不执行或执行失败。所以寻找并培养中层管理者,就成为应对复杂局面的核心任务。

1)寻找敢于把想法付诸于行动的人:

我们经常听到经理们说:我缺少资源、我没权限、这不是我的事、信息不够无法做出正确判断等等。一家工厂分析竞争对手的情况时,大多是基于听到的信息来做分析,得到的结论模糊中夹杂了太多假设。当我问到“我们需要建立怎样的竞争对手分析机制”时,经理们说:我们掌握的信息不多啊,市场部门在做啊。我们也一直想做啊,但没有信息啊等等。人们总是希望在掌握足够信息后,再去采取行动,以保证行动效果。但实际上多变的市场根本就没有完美的信息供你分析。变革中重要的是,把想法付诸于行动,才能争取更多的机会,做出更快的调整。

2)寻找包容失败的人

有一家公司把OKR用于项目创新,鼓励大家挑战新业务、新管理,并给予足够的奖励,但却很少有人主动提出挑战。深入研究发现,提出项目之初会获得足够的重视,但一旦效果无法取得如期的效果,组织内部会有一种情绪。他们认为失败是一种丢脸的事,为了避免难堪,人们从来不却主动复盘和讨论,导致项目只有开始没有结束。公司内部要建立一种包容失败的文化,允许人们讨论失败,并从中汲取经验,比先进经验学习更加有助于组织发展。

3)寻找快速适应不确定性的人

管理者要具备快速学习和适应不确定性变化的能力,这是这个时代所赋予的职责。无论完成超高目标的挑战,还是应对竞争对手无限制的对抗策略,满足客户不断变化的需求方案,中层经理都要具备快速学习和反应的能力。因为习惯于不确定性,恰恰是在为成功做准备。从一定意义上来说,担任的职位越高,面临的不确定性就越大。

      具有成长性思维的管理者,不会为了证明自己的价值而行动,而是从推动组织变得更有价值的角度做出努力。他们的关注点永远不是各自部门的利益,而是如何把各个部门拉通、对齐,从而达成目标。

      找到他们并组成一个团队,将最大限度地实现变革真实有效地落地。(全文完)

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 216,287评论 6 498
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 92,346评论 3 392
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 162,277评论 0 353
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 58,132评论 1 292
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 67,147评论 6 388
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 51,106评论 1 295
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 40,019评论 3 417
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 38,862评论 0 274
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 45,301评论 1 310
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 37,521评论 2 332
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 39,682评论 1 348
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 35,405评论 5 343
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 40,996评论 3 325
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,651评论 0 22
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,803评论 1 268
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 47,674评论 2 368
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 44,563评论 2 352

推荐阅读更多精彩内容