对于工作刚刚起步的员工来说,内心往往会感到异常的艰难和孤独,在失意之时听不到一句鼓励的话语,成功之时也没人向他们祝贺。
在这个时候,员工如果得到哪怕是只言片语的表扬,那也会令他兴奋不已,从而也就更加坚定了他的信心,促使他努力把事情做好。
担任企业资源开发公司总经理的麦克斯·卡雷在当年创立销售和市场服务公司时就曾经历过步履维艰的困窘。当时,他的手下只有一个临时雇员。按他的话说:“大的成功离我们太遥远。我们几乎感受不到任何激励。”他想出了一个决定:每次获得一个小成功都要自己庆贺一番。
卡雷出去买了一个警报器,还配了扩音器,这样就能发出救护车的声音。如果他在电话中宣传自己的产品时能绕过培训部主管,直接与那家公司的总经理通话,就要鸣笛庆贺一次;如果收到一大笔订货,警笛也会鸣响。如今,他的公司已拥有过亿的资产和11名雇员。每个星期,警笛声要在公司内回荡10次以上。
每当知道有好消息时,大家都要出来听他们的同事对刚刚取得的成功高谈阔论一番,这也为大家提供了互相交流的机会。卡雷说:“我们的雇员经验还不够丰富,无法取得巨大的成功,所以这种庆贺也是一种很大的鼓励。”正是用这些小进步来不断地表扬鼓励,卡雷使公司取得了惊人的成绩。
请记住:要表扬每一个进步,不管这进步是多么微小。
只有经历过这样工作困境的人,才知道这每一点小小的表扬多激动人心。