运用“金字塔原理”系统思维表达法,让我们的表达更清晰?

系统思维回顾:

前面几篇文章主要是关于如何运用系统思维进行思考。如果需要了解更多内容,可以进入“追逐读书”查看前期内容。

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这里进行大概的回顾,当我们遇到问题的时候,可以按照以下三大步骤进行:

1.先要界定问题是什么,

2.用自下而上构建框架或自上而下选用框架的方法对问题进行分析

3.制定措施和实施计划,用PDCA法,对实施过程进行监控,比对目标与结果,发现偏差,及时调整计划,最终达到解决问题的目的。

以上主要是用于思考的方法。那么如何将系统思维用于表达呢?怎样让表达更清晰呢?

我们在说话之前,也需要建立表达框架。我们经常见到一些人,特别是有讲话水平的领导,会听见他们说,“我只说三点”之类的话,听起来,立马让讲话有水平,条理清晰,让他人听得懂。这就是讲话中的“三点”法,运用“三点”讲话方法,会提升我们的表达水平。“三点”讲话法具有提炼作用,就是从结论说起,先统领性发言,接下来从左至右,自上而下进行论述。

“三点”法其实就是运用了“金字塔原理”。“金字塔”适合从结论说起的场合,突出成果,非常适用于时间不够的情况,当然书面表达也经常用到。“金字塔原理”是20世纪60年代美国麦肯锡管理咨询公司前员工芭芭拉.明拖提出的。明拖在美国哈弗大学求学期间,文笔特别的好,毕业后,被麦肯锡管理咨询公司录用。在职期间,由于她的文笔及书面表达能力特别强,公司内职员公文写作培训就由她来负责。她在培训学员的过程中,发现学员们的文化水平都不低,但是有的人写的好,有的人写得很糟。她发现一个现象,写得好的学员,普遍采用总分结构,后来,她将这种书面和口头表达称为“金子塔原理”。金字塔原理广泛应用于公文、商业报告、PPT等领域,并延伸至一般思考领域。

“金字塔原理”结构的上层论点必须是下一层论点的总和,每个论点的下层论据最多7个,最好在3个左右,同一组的论点有相同特性,每组论点必须按照逻辑顺序组织。


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从结论说起的特点是直逼要点,在有的场合或有的问题方面,可能也会击中别人的疼点,引起他人的不满,因此在运用“金字塔原理”要注意场合。比如:你要指出别人的缺点,你不能直接说别人的脾气有多坏,多么的不近人情,应该委婉的说昨天晚会上他说话稍微有点过头,为什么过头呢?你可以用三点内容进行概括。你委婉的提醒别人言语或行为上的问题,可能别人会感谢你。如果你直接说人家脾气太坏了,反而人家听不进去,你本想做好人,却成了人家心里的坏人。另外像投诉邻居小孩、解雇员工、传递坏消息等要注意分寸,语气要委婉些,才会让人容易接受。


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如何做到从结论说起?

我们主要采取两种方式:

1.口头表达

开口前在大脑中先进行归纳,说话过程中具有即时性,需要一边说一边思考,需要经常性的联系,才能比较熟练运用。

将讲话的要点作为金字塔顶端,从左至右(金字塔每一层可能有几个论点)、自上而下(先论点,后论据),依序说明。

2.书面表达

锻炼提炼中心思想的能力,有足够的时间组织、归纳和提炼自己的思绪,难点不再是“即时反应”能力,概括文章中心思想。

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