今天我们开始讲《开口之后》这本书的第二部分：这些“沟通问题”，其实不是沟通问题。
作者说：很多表面上的沟通问题，其实背后都是一份没来及完成的自我习题。“不敢拒绝，不敢索取，态度强势，怕尴尬，抗拒沟通，社交恐惧，嘴笨，尬聊，这些常见的问题，每一个背后都隐藏着你对这个问题不全面的认知和错误的观念。
只有当你抽丝剥茧的去探究这些问题的本质的时候，才有机会看清真正的问题是什么，才能找到解决之道，而不是被表面问题所困，自己内耗自己。
先看一个职场中典型的场景，前领导离开公司自立门户，一直极力邀请你加入。你内心不太愿意，但之前在公司时，这个领导很照顾你，而且人很好，这种情况下，该如何决绝前上司的邀请？
其实，你不是不会拒绝，是想要找一种不得罪人的完美拒绝方式，你想要拒绝对方，但又不想让对方失望。
问题是，真的有这种方式和话术吗？
既然你不想让对方失望，那么最好的方式就是答应，这样对方肯定不会失望。既然你要拒绝，那么也就意味着对方失望是肯定的，因为被拒绝，在某种程度上，人肯定都会失望，换作是你，被拒绝后，你大概率也会失望，即使对方给你一个完美的借口。
所以，要接受对方会失望这个结果，也要相信感情是可以伤害的。感情之外，人与人之间还有价值交换，要相信如果你有足够的价值，对方一定能包容你造成的伤害，他不会因为你的拒绝就无视你的价值，毕竟，在职场，价值和实力才是硬通货。
更进一步说，你觉得会伤感情，其实是一种不信任：你假设了领导很脆弱，担心对方无法承受被拒绝，拒绝了他的事业就完蛋了，但事实完全不是这样，领导能自立门户，什么打击没见过，这点小事算什么呢？
那怎么办呢？其实，人与人之间，怕伤害，才会造成真伤害。比起拒绝所造成的伤害，真正的伤害叫做“积怨”。
就像你不敢拒绝前领导，接受他的邀请加入他的公司，如果后面发展的不顺利你们彼此必定心理会埋怨对方，长久下去，积怨更深，最后陷入长期积怨的困境之中，大家都不好过。
唯一的解乏就是承认伤害不可避免，也相信对方足够强大，坚信自己有价值，你是可以拒绝对方的，这样，关系才会正常。
因此，不敢拒绝看似是沟通问题，其实是价值和认知的问题。
当你想明白了价值和情感的关系，看清了不敢拒绝的内心顾虑的荒诞，你反而能更加勇敢，不拖泥带水的拒绝，不再害怕伤感情，也不再害怕拒绝，真诚坦率的表达自己。
