3种思维方式,到底有何不同?

我们单从市场经济来说,做生意的思维方式有三种,分别是产品思维,流量思维和用户思维。


这篇文章我们介绍三种思维方式的对比,来举例说明,看三种思维方式有哪些差别?


首先我们来介绍产品思维的顾客购买路径。打个比方说,有一个顾客家里面的电脑坏了,于是他需要换一台新的电脑,于是呢,她就到商场去购买电脑。


在商场有很多品牌,比如联想,戴尔,华硕,苹果,宏基,三星等等很多品牌。顾客呢对品牌也有一定程度的认知。今天过来正好发现有一个品牌在做活动,性价比很高,很优惠,所以说他就下单购买了。


买回家以后会发生三种不同的结果,首先第一种,他会发现,这款电脑确实不错,真的是质优价廉,用着很舒心,质量很好。买家感到很开心,于是就会向身边的亲戚朋友说,这个产品的有多好,会主动帮商家转介绍。


第二种情况呢,就是买回家以后用了一段时间,然后电脑就坏了。这个时候呢,厂家的售后服务非常贴心,帮她把问题都处理的很妥当,解决了买家的后顾之忧。买家也感到很满意。


第三种结果呢,就是买回家以后用了一段时间。然后电脑就坏了,但是商家的售后也跟不上,对买家反映的情况长时间得不到解决。


于是买家就会心生怨气,会对周围的亲戚朋友描述这个事情。对商家品牌造成一定的负面影响。不仅以后不会再买这个品牌的商品,也让身边的亲戚朋友也不要再买这个品牌的商品。不仅不会转介绍,而且还会产生负面的效果。


移动互联网时代,人人都是自媒体,随时可以发声,结果可想而知!这个呢,就是以产品为中心的买家购买路径。


总结来说就是:需求—购买—信任—转介绍。


第二种思维是,商家以流量思维来做生意。


我们来举例说明。我们常见的高铁站或者机场的餐厅,我们都会有一个共识,就是这些地方卖的饭不仅不好吃,而且还特别贵。


为什么会特别贵呢?原因有两种。一是在这种地方开店的成本会非常高,因为这些地方不缺客流,一周七天,一年365天,每天都会有源源不断的客流从他们店门前经过。


既然客流不愁,那么出租方自然会比会把出租价格提得非常高。客流大意味着做生意失败的风险比较低,那么就会有很多人争着来这个地方开店。张三不做李四做,李四不做王五做,总会有一个人来这里接盘做生意。


那既然成本高,自然售价也会高,不然的话就收不回成本。


另外一个原因就是。来店里消费的顾客全国四面八方的都有,几乎是没有回头客的,绝大多数都是一次性买卖,吃完就走,对商家没有信任也不会转介绍。不会再来第二次。即使回头再来吃,也是极少数。


所以,就会出现价格特别高,碰到一个就会宰一个这样的现象。这种生意完全依靠的是庞大的顾客流来支撑。


这种呢,就是用流量思维做生意的顾客购买路径。总结来说就是:需求—购买—没有信任—没有转介绍。


第三种思维是,商家以用户思维来做生意。就是完全从客户的角度出发,用真诚真心的来为客户解决问题。


我们举例说明,比如说早期的小米手机,雷军在做手机之前就在网上搜集了很多用户对智能手机的问题和困扰。


他不仅是搜集顾客的问题,而且还让用户记得参与手机的设计,让买家亲自投入到手机的生产环节中。那么这样子做出来的产品可想而知。是完全符合买家需求的产品。


等产品上市拿到手以后,买家那自然是欣喜欢分。而且还很有成就感,不仅产品的质量好,售后也很有保障。而且会不自觉的会向身边的亲戚朋友来推荐。


这样,品牌就会在用户中自动传播,影响力也会越来越大。随着时间推移,用户对品牌的依赖,科技进步让手机的技术会越来越好。等到三年之后当用户在想换手机的时候,很大可能性还会考虑这个品牌。


这种呢,就是以用户思维来做生意的顾客购买路径。


总结来说就是:需求—购买—超值体验—增强信任—帮助见证帮助转介绍。这个路径会形成闭环系统,品牌影响力也会随着越来越大!


以上就是三种生意方式的具体介绍。

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