万能方法第二部分:怎么说?
话术展示:王总,有件事想请您帮个忙,您看这会方便听吗?说实话,咱们认识不久,还没来得及给您办成事呢,现在就要请您帮忙,我是不是有点过分呐,我这一张嘴没吓到您吧。是这样的,在我印象中,您是那种比较有能量的人,我猜您身边成功人士应该是不少的。这些人平时都忙着赚钱,没空管钱,如果您看到谁有闲钱又不太会理财呢,天天让钱睡大觉啊,那您记得帮我引荐一下,目前呐通货膨胀形式严峻。我相信您也知道,谁挣钱都不太容易,还让钱在那闲着睡大觉,那就太可惜了。我可以给他们做一些家庭理财的规划和配置,争取可以跑赢CPI。另外呢不知道你了不了解,一到年底银行都会有一些比平时高的存款服务,您身边要是有人真有闲钱,这个时候存点钱还是挺合算的。尽管收益不会特别高,但是理财的习惯咱们是不能丢的,对吧。所以今天特地给您提个醒,看看能不能帮得上您的家人和朋友。当然您这也算是在帮我们的团队快到年底了,我们希望努力争取在支行拿一个好点的名次。这一年下来,同事们周末都没好好休息,父母、孩子都顾不上,希望今年的成绩能对得起我们家人的默默支持。还有,我们有个特别好的行长,为人也不错,也想给他一个惊喜。让他有机会上台领个奖,风光一下。对了,不管这个闲钱有还是没有,成或不成,先谢谢您能听我唠叨这么多。
三个沟通的关键词:尊重自主权、说破、闭环。
1、尊重自主权:始终把选择权交给客户。
a、资格获取
(王总,有件事想请您帮个忙,现在方不方便听呢)
b、声东击西——向家人或朋友要存款,尽量不向客户本人要存款
(不知道你了不了解,一到年底银行都会有一些比平时高的存款服务,您身边要是有人真有闲钱,这个时候存点钱还是挺合算的。尽管收益不会特别高,但是理财的习惯咱们是不能丢的,对吧。所以今天特地给您提个醒,看看能不能帮得上您的家人和朋友)
c、预留台阶
(不管这个闲钱有还是没有,成或不成,我相信您都是尽力的,不要有什么负担)
2、说破:把内心的冲突坦率说出来,自我暴露,拉进距离。
(说实话,咱们认识不久,还没来得及给您办成事呢,现在就要请您帮忙,我是不是有点过分呐,我这一张嘴没吓到您吧)
3、闭环:大局已定后,多做点收尾的事,近因效应。
成功版闭环:今天您的款到位的那一刻,我心情是特别的明媚,原本我以为是我人品不错,后来琢磨了一下,应该是您人品不错,这年头需要钱的银行多了去了,您肯把钱放在我们银行。这份信任,我和小伙伴们会记得的。当然未来更重要的是通过我们的专业努力帮您管好钱、赚到钱,这才是正经事。
总结:怎么说?三个关键词:尊重自主权、说破、闭环。
2017.12.9
橙汁21群 heelii