1.关键词：征询对方观点
今日感悟：在对话中我们已经能够向对方分享自己的想法以及事实经过后，我们可以征询对方的观点，因为我们还不知道为什么对方会对我们产生误解。这样我们也就知道问题出在什么地方，然后思考如何才能更好的解决问题并且不破坏双方的感情。
2.关键词：做出试探性表达
今日感悟：在我们向对方征询观点时，可能对方对我们的观点和事实经过依旧有怀疑，因此我们不能以一种强硬的语气来询问对方，而是应该做出试探性表达。同时，我们要维系谈话的安全氛围，这时我们可以先软化自己的措辞，态度真诚，但也要保持不卑不亢，因为我们只是希望对方说出他的观点，而不是证明自己的观点的正确性。
3.关键词：鼓励做出尝试
今日感悟：因为我们都是独立的个体，所以对同一件事有不同观点。当对方能够分享自己的观点后，我们可以鼓励对方表达自己的看法。有时对方可能会迟疑，因此我们可以抛砖引玉，并且表示自己希望能够听到对方的观点。另外，我们也可以说出自己的想法，并且请求对方反驳你的看法。在双方能够进行观点和看法的自由交流之后，我们就可以知道事情的缘由，并且能够进一步探讨解决的方法。
4.好文节选
（1）分享敏感看法的关键是在自信和谦逊之间寻找一种平衡。在陈述事实和表达个人观点时我们应当表现出足够的自信，在鼓励对方说出内心真实想法时我们应当表现出足够的谦逊——而且，这种感觉必须是真诚而非做作的。
（2）为什么我们要软化自己的措辞呢？因为我们的目的是要推动观点的自由交流，而不是强迫对方屈从于我们的意志。如果我们表现得太过强硬，信息的交流就会中断，变成一场独角戏。对话的讽刺之处在于，在和观点不同的人交流时，你表现得越强硬正确，对方就越感觉充满敌意。
（3）你可以积极表达辩护自己的观点，但是更要积极地鼓励甚至是请求对方反驳你的看法。你的目的是想战胜对方还是展开真正对话，真正的检验标准在于你鼓励对方坦率直言的努力程度有多大。
