1.关键词：征询对方观点 今日感悟：在对话中我们已经能够向对方分享自己的想法以及事实经过后，我们可以征询对方的观点，因为我们还不知道为什么对方会...

1.关键词：陈述观点 今日感悟：在谈话中有时我们会因为考虑到自己的观点可能会给别人带来伤害时，我们往往会避开它但有时这样做经常会掩饰情况的严重性...

1.关键词：控制情绪 今日感悟：人有七情六欲，所以我们避免不了喜怒哀乐，但是我们要学会控制情绪。因为一场关键对话安全氛围的破坏往往是因为情绪的失...

1.关键词：共同目的 今日感悟：一场谈话的良好进行需要安全感，而安全感的第一个条件是共同目的，它是对话的启动因素。就比如说因为迟到被老师叫到办公...

1.关键词：对话氛围 今日感悟：在一场谈话中我们往往容易只关注谈话内容而忽略了对话氛围，我们可能会忽略自己和对方的情绪或行为已经在发生微妙的变化...

1.关键词：共享观点库 今日感悟：在营造共享观点库时，我们要营建安全氛围，这是谈话的基础，它可以使我们在谈话的时候心情舒悦，这样双方都更愿意向共...

1.关键词：沉默危机 今日感悟：学会处理沉默。“沉默的意思是：一言不发的，不爱交谈的。”在生活中沉默有这样几个含义：1.等待对方的反应或行动...