咨询师苍鹭主要使用的心理咨询技术包括：善于提问引导、积极倾听与反馈、运用比喻和类比、把握沟通节奏、保持中立与客观；而在心理咨询的过程中，苍鹭主要向蛤蟆先生提出的几个概念和命题，包括：自我的三个状态、关注人生坐标与心理游戏，这些都表明，苍鹭先生属于沟通分析学派。
1. 沟通分析学派着重于对自我心理状态的分析，将人的自我状态分为父母自我状态、成人自我状态和儿童自我状态。在咨询过程中，苍鹭引导蛤蟆去觉察和理解自己在不同情境下所处的自我状态，如蛤蟆在面对老獾的逼迫时，苍鹭帮助他认识到自己从原本的儿童自我状态逐渐转变为成人自我状态，开始能够理性地思考和反抗。
2. 关于“人生坐标”的概念，包括“我好，你也好”“我好，你不好”“我不好，你好”“我不好，你不好”四种心理状态，以及与之相关的 “心理游戏”。苍鹭通过与蛤蟆的交流，帮助他认识到自己所陷入的心理游戏以及背后所反映的人生坐标，从而促使蛤蟆去思考和改变自己的认知与行为模式。
3. 引导来访者自我负责：沟通分析学派认为每个大脑机能健全的成年人都有能力为自己负责。苍鹭在咨询一开始就向蛤蟆强调咨询是他自己的责任，让蛤蟆意识到自己在改变过程中的主动性和重要性，这一理念贯穿了整个咨询过程，促使蛤蟆积极参与并努力实现自我成长。
4. 运用提问与引导式对话：苍鹭在咨询中主要通过提问的方式引导蛤蟆思考和表达，而不是直接给予答案或解释。这种方式有助于蛤蟆自己去探索内心的感受和想法，发现问题的答案，从而增强他的自我觉察和自我理解能力，这也是沟通分析学派常用的咨询技巧之一。
√ 关于沟通分析学派：
历史
· 起源与创立：沟通分析学派由艾瑞克・伯恩于 20 世纪 50 年代创立。伯恩曾接受过精神分析学院的培训，后与弗洛伊德运动分道扬镳，独创了交往分析治疗体系。
· 发展阶段：
o 自我状态阶段（1955-1962 年）：伯恩指出自我状态的三个阶段，即父母、成人、儿童，并将其运用在团体治疗上，通过观察当事人的行为表现，如面部表情、说话音调等，来诠释其思考、情感和行为。
o 心理顿悟阶段（1962-1966 年）：焦点在沟通和游戏，伯恩分析了内在自我以多种方式和他人沟通的现象，发现了沟通分析、心理游戏分析的概念，此阶段更偏向于认知性方法，对情绪问题关注较少。
o 技术处理阶段（1966-1970 年）：提出生活脚本、脚本分析等概念，认为人类依循特定方式表现行为，好像在舞台上念脚本一样，通过脚本分析可了解个人生命过程。
o 精神自我阶段（1970 年 - 迄今）：将新的技术合并到沟通分析实务工作中，如加入人类潜能运动、完行治疗、会心团体、心理剧的技术，还发展出以 egogram 为诊断评量的工具 。
主要理念
· 人性观：认为每个人生下来都是 “好” 的，都有与生俱来的价值、尊严和平等性，都具备思考和改变的能力，即使人们会有不好的行为，但这并不影响其本质的 “好”。人们在童年早期为了适应环境会做出一些关键性决定，这些决定可能会影响其成年后的行为模式，但长大后依然有能力做出新的决定来改变旧有模式。
· 自我状态理论：提出人格由父母自我状态、成人自我状态和儿童自我状态三种自我状态组成。父母自我状态包含了从父母或其他重要他人那里内化而来的价值观、信念和行为模式；成人自我状态是指个体能够运用理性思维，客观地看待世界和处理问题的状态；儿童自我状态则包括自然型儿童和适应型儿童，与个体童年时期的情感、欲望和行为模式相关。
· 人生脚本与心理游戏：认为人们的生活好像遵循着一个预先写好的脚本，这个脚本在童年早期形成，影响着人们对自己和世界的看法以及行为方式。而心理游戏则是人们在无意识中反复进行的一种行为模式，往往会导致负面的情绪和结果，但人们却常常深陷其中而不自知。
· 安抚需求理论：强调人需要得到他人的注意和认可才能生存，这种关注和认可被称为安抚。安抚可以是正面的，也可以是负面的，人们会通过各种行为来寻求安抚，以满足自己的心理需求。
咨询的具体技术
· 结构分析：帮助来访者了解自己的人格结构，即三种自我状态在其行为、情感和思维中的表现和占比，使来访者能够觉察自己在不同情境下所处的自我状态，以及这些状态对其行为和人际关系的影响。
· 沟通分析：分析来访者与他人之间的沟通方式，包括互补沟通、交错沟通和隐藏沟通等类型，帮助来访者识别无效或有害的沟通模式，并学会如何进行更有效的沟通。
· 脚本分析：与来访者一起探索其人生脚本，包括童年经历、家庭环境、重要事件等对其性格和行为模式的塑造作用，以及这些因素如何影响其当前的生活和人际关系，从而促使来访者重新审视自己的人生脚本，并有意识地做出改变。
· 心理游戏分析：协助来访者识别自己在人际关系中反复陷入的心理游戏，理解这些游戏背后的心理动机和需求，以及它们对自己和他人造成的负面影响，帮助来访者学会跳出心理游戏，以更健康、成熟的方式与他人互动。
· 制定治疗合约：在咨询开始时，与来访者共同制定明确的治疗合约，包括咨询的目标、双方的责任和义务、咨询的时间和频率等，以增强来访者对咨询的责任感和参与度，同时也为咨询过程提供一个清晰的框架和方向。
