我家在北方的一个小县城。疫情放开后，我历经了抢药、抢酒精、抢口罩。今天和大家分享一下抢N95口罩的过程。
2022年12月7日，我们这儿疫情正式放开管控。小妹告诉我普通的医用口罩已不能阻挡病毒，让我买N95口罩使用。
当天，我在某东上的龙英医疗保健专营店购买了盛恩泰N95医用防护口罩一百只。
第二天，也就是12月8日。第三方卖家拣货完成，待出库交付某通快递,运单号为75607690772933。
五天后，也就是12月12日。没有收到口罩，也没有收到物流更新信息。看着家中所剩无几的N95口罩，心里开始发慌，老公每天需要去店里，必须戴N95口罩，儿子和我只能将就着戴普通医用口罩。赶紧找商家客服催单，客服不做任何回应。
身边人陆续感染，心里充满焦虑。本地药店已经买不到退烧药和酒精，N95口罩已经涨到了4.9元一只。赶紧在本地购买了一盒（20只）N95口罩，女儿也从外地给我们邮寄来了30只N95口罩。
12月15日，再次催单。客服总算回复了一个字：好。
12月16日，继续催单。这次客服回复的很快：不好意思发不了哦，物流过不去，我们仓库有阳性，都放假了。
12月17日，继续催单。客服回复：我们仓库已阳，麻烦您取消订单，申请退款哦。
12月18日，我阳了。20日，儿子中招了，疫情放开后，为了保险，老公住店里，我和儿子住在家里。
12月22日，身体好了一些，继续催单。客服不再回应。23日，老公也中招了，身体未恢复，又担着照顾老公和儿子的任务。直到12月28日，本着有一搭没一搭的心情，又提交了一次催单申请，客服这次有了回复：现在没货，我和仓库说一下，看看到时候有货了给你发哦。
元旦过后，再次翻看物流信息，欣喜地发现：商家发货了。心中感慨：商家还是讲诚信的。
2023年1月4日，终于收到了我购买的N95口罩，欣喜之余，激动地打开了装货箱子，拿出口罩时，顿时傻了眼，心也凉了半截——我买的盛恩泰，他给我发的豫疗（按当日该店铺销售价，盛恩泰更贵）。
重新联系该龙英医疗保健专营店的客服，客服回复：前段时间我们仓库阳了，叫的临时工，不熟悉产品呢。我要求换发盛恩泰，客服建议留下豫疗，给我10元红包补偿一下。
我拒绝，坚持换货。在客服的指引下，一通操作申请了换货。心想，商家这次不会在骗我了吧。
1月7日，手机上出现了一条短信：查询到您的订单【256653548979】，申请【换货】，目前已完成退款。
又再一次联系客服，问他为什么不经我的同意就它退款。客服回复：你好，你申请换货吗？抱歉是我们仓库点错了。我给你问了仓库，仓库说没货了，抱歉呢！
找某东客服，该客服让我找商家客服。
以上就是疫情放开后，我在某东龙英医疗保健专营店中购买N95口罩的经历。从付款到退款，历时一个月，最后买了个寂寞。
