作为一位中年大叔，理发这件事再简单不过了，到理发店随机找个理发师，直接告诉小哥，看着处理，剪短点就好。
大部分小哥二话不说，哗啦哗啦就开始了，三下五去二搞定。照照镜子，有时感觉良好，有时感觉就那样…当然，也有的小哥会主动搭讪，大哥，你的头顶不是太圆，我给你鬓角稍微修整一下，显得您精神，我说:“好”；等一会那小哥又说:“大哥你的头发真好，头发又黑又浓密，天热了，我给你稍微打薄一点，凉快…”；我心想，这小哥好呀，想的很周到；等一会，这小哥又巴拉巴拉给我聊了聊头发，又拉了拉家常…不知不觉中，就搞定了。小哥又说，大哥您瞧瞧，哪地方不满意我再帮您修修，我一看，挺好！痛快结账走人。
回来路上，摸着刚剪过的头发，还有点扎痛的感觉，但心里蛮舒服。你看，这小哥不就是典型的向上管理吗？我只给他个简单的指令--头发剪短。这是一个模糊的，有点危险的指令，干的好，我下次还来，干不好，我不爽，说不定还投诉他。但聪明的小哥却会循序善诱的，一步一步确认里程碑事件，同时又形成闭环，向我汇报，以便于及时调整。作为一名做研发人员，也有几点心得需要深化:
1) 主动沟通，使信息清楚明了，无论对上还是对下，还是水平
2) 设置里程碑，随时汇报，形成闭环
3) 快速执行，高效，高质量解决问题
4) 换位思考，自身视角与对方视角结合
