UGC社区早期如何引导用户产生内容

UGC(User Generated Content)指用户原创内容,用户将原创内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户,使网络交互作用得以体现。常见的UGC社区:简书、豆瓣、知乎等。

1.用户金字塔模型

                 第一级是社区的管理人员或者运营人员。

                 第二级是用户管理工具,将一部分用户聚集在一个社群或者组织里。

                 第三级是有价值的用户,这些用户在社区里提供精华内容,并且足够活跃。

                 第四级是一般性用户,即所谓的“80%的用户”,贡献的有效价值少。


以简书为例的用户金字塔模型:

2.UGC社区早期如何引导用户生产内容?

     根据用户金字塔模型,更值得我们关注的是有价值用户,因为有价值用户的入驻一般会带来更多的一般性用户。UGC社区可分为以下两个类别:

(1)群体趋同社区

在这类社区中,社交是核心,用户依据喜好和话题被分流到不同的“用户管理工具”里,如百度贴吧、豆瓣小组。

社区早期,引导用户产生内容的方法如下:

·1·举办一些官方活动,话题性高、针对性强的活动能有效提高用户流量;

·2·通过其他平台和渠道宣传社区或活动;

·3·建立等级、积分机制,等级越高(积分越多)享受的权限越大,刺激用户生产内容;

·4·运营人员注册小号,如有用户生产内容或评论,运营人员要立即跟进,积极热情;

(2)认可与被认可社区

在这类社区中,内容是核心,用户可将原创内容发布到社区中,获取别人的认可与赞赏。对内容贡献者来说,满足了输出内容的基本需求与获取认可的情感需求;对内容消费者来说,满足了收获干货的需求。如进入lofter就看到精美震撼的图片,进入知乎就看到优质靠谱的答案,用户体验好,社区口碑好。

社区早期,引导用户产生内容的方法与第一类相差无几,以下列出几点不同:

·1·邀请具有贡献优质内容能力的用户加入,优质内容能使社区品味更高,具有吸引力;

·2·邀请行业大咖进行分享,行业大咖本身的知名度就会带来一大波用户;

·3·注重社区内容管理,辨别何为优质内容,何为一般内容,以及加强对刷屏、不良内容的监管;

·4·注重界面内容分布,最显眼最吸引人的地方放优质内容,提高用户体验;

·5·可增加认证机制,提高用户贡献内容的积极性,并且提高用户的自我成就感,比如简书的签约作者。


(PS:我是一个产品新人,我知道我写的东西还有很多不足之处,麻烦各位看官看完之后能不能提出宝贵的意见,我想多跟大家交流一下产品,谢谢!)

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