为什么办公室沟通是必须高度重视的呢?而这点又经常是被忽视的。其实不难弄清楚是为什么,因为大多数的员工都抱有不相信和怀疑的态度。
沟通技巧对于任何工作场所都至关重要,根据调查了291名招聘经理,2016年LinkedIn调查发现,沟通技巧是最需要的软技能,也是领导者最需要改进的地方。
我们可以通过最糟糕的沟通方式,然后看看领导者如何提高自己的技能:
一:使用晦涩
研究发现,不到一半的员工知道他们是否做得很好,当员工不确定他们处于什么样的工作环境的时候,他们会感到非常有压力,甚至有开始脱离的想法。一般来说,一个很好的规则就是永远不要让员工知道模糊的重要信息。
e之助手https://www.qinghuiyang.com/提示:创建透明度文化。与大家清楚的说明对工作人员的期望,并在分配任务的时候提供详细的说明。
在公司即将发生变化的时候,不要让他们猜测和担心这种变化会涉及他们工作的安全。
定期进行绩效评估,以便于他们知道他们在哪里取得成功,还有什么地方需要改进。
二:反馈片面
员工绩效考核中的讨论需要两方面。如果不从两方面考虑,员工可能会感到不满,因为他们的意见没有得到采纳。你试着想一下,如果你在讲课的时候,没人听,你会是什么样的反应?
e之助手https://www.qinghuiyang.com/提示:员工喜欢提出他们的意见,并且积极寻求反馈意见,提供他们的技巧和见解,了解事情如何更好地运行。
请务必考虑他们的反馈意见,并跟进他们的一些最关心的问题。例如,如果他们建议采用新的电子邮件政策,尽可能减少干扰,发布更改并实施,然后看看成效到底如何,如果不行,向他们解释为什么适得其反。不管结果如何,都表示感谢,因为他们的言论行为表明他们关心公司,并希望成为其成长的一部分。
除此之外,还要定期进行调查,以保持员工敬业度和工作满意度。收集一些关于团队的见解,并且在生产力明显下降的情况下开始采取行动。确保提醒员工,调查使他们有机会保持匿名性,并对组织给予诚实的看法。
三:创建距离
有时,工作人员几乎看不到管理人员。他们生活在一个完全不同的世界,很少从他们的办公室里出来。这种距离是离开的,可能让员工感觉非常不好,然后导致不信任。
e之助手https://www.qinghuiyang.com/提示:这是最简单的建议之一——出席。这意味着知道如何管理工作负载,创造足够的时间在前线。它使员工快乐,并投资于帮助他们保持生产力。
对于努力改变不良习惯的经理和主管,为他们提供领导课程。他们将学习强大领导的基本要素,也可以改善他们的时间管理。当经理们能够控制自己的工作量并学习如何平衡与员工的互动时,员工将会更多地看到他们的直接主管,并且感受到更强烈的尊重和信任。部门主管和工人之间会有更多的沟通。
四:忽略成功
员工可能不需要你不断的赞美,但是他们不喜欢被呼唤的时候,是让他们不做这件事情,这样他们会感到非常的沮丧,不高兴。员工很高兴听到的是他们在跌倒的时候,工作仍然是被肯定的。
e之助手https://www.qinghuiyang.com/提示:使用员工认可的计划来奖励员工取得的成功。通过公开表彰来创造认可文化。他们看到同事们获得的奖励越多,他们的表现就会越来越独立和参与。
与其他领导人协调,并与员工谈论最激动的事情。开始考虑每个人都可以参加的友好比赛,向外表示感谢员工是最好的沟通方式之一。