来自《带团队就是用好身边的人》摘抄笔记

 大蒲月YM.   凌晨2:00的阅读记录

作者高导,红萍是一家日本上市生鲜电商的创始人,[Oisix] 是他的电商    他也曾被世界经济论坛评为“全球青年领袖”。

此书由他亲身体验后的,带领企业成功上市的团队管理心路历程。

页数:220页                来源:纸质图书                         阅读时长:four.Day

首先声明一下,大部分是摘抄,中括号是补充。然后小括号里面的是自己的瞎掰。嘿嘿嘿嘿。

1从“成长”的角度而非“能力”的角度去表扬下属

举个栗子:虽然完成了,但不够出色的尴尬情形

可变:利于比以前进步不小啊!

变:你的成长速度非常快。

变:大家都说你跟半年前判若两人。(我觉得如果在工作生活里得到他人的认可是一件很棒的事,身为普通的平凡人,都需要来自外界的一点表扬点缀平淡的生活。即使不是领导者,也不妨发现多多探索周围人的优点,发自内心的夸他人)

2.“倾斜式交叉交流”来实现传闻式的表扬。

如:你们的科长最近对你们虽然比较严格,但他跟我说你近期的成长非常的快-谓“倾斜交叉式交流”

比起直属上司的表扬,成员更愿意相信其他部门上司听到xxx的表扬

,前者可靠,后者可相信。缓解严厉后的不快。

借用别人表扬成人的技巧,传闻式表扬。

√部长对你可是赞不绝口

√我去B公司时,那边负责人对你的工作能力非常佩服!

3.以“提拔”的名义传达部门调动信息。

领导真心期待某员工可小题大做一点。

√无论如何都想让你加入我们的团队中,所以即使你们xxx部的部长不想放人,我还是硬把你要过来了。

√对被调动成员:这次提拔是因为觉得你很有前途。对接收团队:即将被调来的同事是团队的王牌人物,希望大家多多关照。

√这个团队可是群英荟萃呀![ 群英会集:聚集。比喻许多才能出众的人聚集在一起]  √看,我们团队的王牌来了[大会上。随口一提]

重点的重点来了,我发现了一个特别棒的,很实用的。注意啦,注意啦,赶快记起来。

4.“发言笔记”培养成员对自己的信任  

记录供应商,客户和下属并不稀奇,用心的点:记录他们的言行以及自己当时说过的话。  半年一次的面谈。   记录,使用的纪要,参考。    

a:第一次面谈    记内容对方及自己, 面谈者提出的要求。  

b:面谈结束后,总结通过问答环节所体现出来面谈者的性格、优点、问题。

c:半年后面谈前,回顾第1次的纪要,起草想询问的问题和传达的想法。

上次提出的要求与他的上司或负责人交流确定,有问题记录下来,以便在面谈时交流,

另外确认他上次的要求和希望是否得到了满足?   

d:第2次面谈时询问上次提出的要求,目前执行的如何,并告知自己的看法,满足面谈者要求下,确认对方是否满意,在没有满足面谈者要求时,需要坦诚说明原因。

e:记录进展情况,对方谈论内容,自己的发言,对面谈者提出的新要求等一系列问题。

f:面谈结束后,总结面谈者成长与否以及随之而来的问题。

(这份模式性价比高,说真的,个人觉得在很多情况下都适应,根据自已的需求进行修改,找到适合自已的记录要素的)

5.同舟共济,休戚与共。凝聚力共同披荆斩刺,排除万难的经历前期领导应尽早创造机会,共同经历风雨

6.开始行动前,先确定需要在执行中思考的内容。

分两类:A:什么事情需要时间也能出真知?

B什么事情只能实践才能出真知?

7.布置“作业”提高成员的主人翁意识=形式上就是拜托他们做些事情

这个你最擅长了吧,下次请简单调查一下我不了解这个年龄层的想法,你教教我应该如何接近他们吧!你能给顾客a君打个电话吗?

8.考虑问题要做乘法,不做加法

(5名成员乘一份价值)+(一名领导乘两份价值=7份价值

10名成员*一份价值+一名领导*两份价值=12份价值。      少了两份价值。

11个人共创造了12份价值,团队人数几乎倍增,可价值总量仅仅增加了一人份,若想价值的增加比例与人数相同,

我一个人必须创造4份价值才能够。但是每个人会有极限。

9. 问问自己为了什么而分配任务。

10.总结推广成功的经验。

在行动失败时,要思考并归纳失败的原因。

在行动成功时要总结成功经验并铭记在心。

人终归是一种健忘的生物,虽然也会在结果分晓之后分析得失,但常常在还未能总结出经验教训时,就已将其抛诸脑后。   

11.向上级求助的内容要具体。

当下属同自己商量如何提高销量时,上司一般都怎样回答?

在促销上下点功夫?可以研究一下其他竞争对手的做法。能不能管理方面让你的团队提高士气??   

改变☆: 我想再提高一些签单,现在预计×××行业比较有希望,你能利用你的人脉为我们介绍一些符合条件的人吗?  把需要上司帮助的内容具体化=任务委派给了对方

12.不安排比赛的训练,毫无意义。      

一心希望成长的人得不到成长

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成长是获取成功的手段,而非目标。

× 不该这样问,“怎么样才能成长”?

√☆怎样才能取胜,怎样才能把事情做成?     

  思考才是成长的捷径,为了取胜而浑然忘我,全力思考时,自然而然就能收获了成长。

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