今天趁着娃午休,抓紧时间快速看了博恩·崔西的《口才圣经》,还记了笔记。总结下来,还是回归到了我们老祖宗总结的精髓——知己知彼,百战百胜,学口才也一样。
首先,知己。明确自己跟一流演讲者有哪些差距,或者说自己具备了演讲者的哪些素质,录制自己的演讲视频,对照优秀视频,发现自己在语言、气质、情感各方面存在哪些不足,需要怎么提高,然后不断地操练,不断地讲,不断地讲,不断地讲,重要的事情说三遍。天下无难事,只怕有心人。不断重复,不断调整到最佳状态,成功指日可待。
其次,知彼。涉及到两方面,一方面是你的目标听众。另一方面是为你演讲成功与否的相关第三方,包括场地,设备,环境等。弄清楚了目标听众,可以针对性地设计你的演讲,使你的演讲更容易让听众接受理解并从中受益。了解相关第三方,可以提前消除不良因素,保证演讲的成功。也许听众并不明白你为了营造一个好的演讲气氛废了多大心思,但演讲结束时,他们给予评价:“嗯,这个演讲不错,收获良多,可以执行起来帮助自己快速成长。”这就一切值得了,不是吗?
最后,准备各类演讲或者说需要表达自己说服他人的场合的各个细节和步骤。场合分为三种,简短的演讲,复杂的演讲和销售场合。简短的演讲在研究好听众的基础上弄明白要说什么,怎么说,怎么结尾,然后去设计演讲,在演讲过程中注意一些比如环境啊,个人形象啊,辅助手段等因素,一场好演讲差不多八九不离十了。复杂的演讲主要多了个过渡衔接,保证整场演讲顺畅自如不跑题。PREP和单词法是不错的思路。第三种场合——销售场合。书中提到的七个步骤:客户定位、建立和谐与信任、准确进行需求定位、做销售陈述、回应不同看法、促成交易和再次销售推荐。简单来讲就是了解自己的产品,为自己的产品找到目标客户,让自己很专业和很可信任地去接触目标客户,了解目标客户的真实需求,介绍介绍自己的产品能解决客户什么需求,处理客户提出来的异议,采取一些技巧促成交易,做好客户关系管理以期产生更多收益。这每个环节其实都涉及到知己知彼的精髓,做好每个环节,交易成功也就水到渠成了。
销售还有一种情况是当你面对的客户是团队客户时,道理还是一样的,把对方的情况摸透,哪个说话有分量,哪个才是最后拍板的人,团队真正需求是什么,而跟你接触的那个负责人的需求又是什么等等,这些都搞清楚就好对症下药啦!
说了这么多,看官们可能会说,“知己知彼,百战百胜”这道理大家都懂,关键是怎么做啊?比如怎么搞到对手的信息怎么摸清听众或者客户的老底?等等……嘘,这些答案别舍近求远找别人要现成的,答案就在你自己的脑袋里。只要你肯动脑勤跑腿,事都不算是事儿。
总之,勤快地不断实践总结调整,不光在演讲领域会有成就,其他领域风光也是指日可待的。
关键在于,你愿意为你的风光付出多少努力???
ps:感觉咱们老祖宗留给我们的经典值得花时间去读啊。杂书千部,不去经书一部。有时间还多读读经典书籍才是啊