前言:众多的公司都在分AI音箱的这杯羹,甚至想因此吃上满汉全席。但AI音箱的海太深太阔,很难激出浪花。可如果一股浪的本身就很“浪”,那这股浪可能会一直留存下去。
一. 近期学习总结
国内的智能音箱的技能大致如下:聊天、百科、教育、音乐、FM、蓝牙、智能家居、闹钟及其它基本技能。从这里我们能发现所有的智能音箱的技能同化很严重,不够浪。不够浪就很容易让人遗忘。如果都忘了,那要怎么买,又要怎么推荐给朋友呢?这样也没有办法进行一个良性的循环。
那浪是什么呢?就是能够让人记住的特色。那什么是特色呢?
往小了说小雅温润的声音是一种特色,若琪唱歌跑调的声音是一种特色,虽然这类特色能给用户增加不一样的体验感,但不足以让人印象深刻。
往大了说音箱自身的技能才是最重要的特色。据目前来看,国内的智能音箱,技能多,但无一精致。所以,开始的时候要主抓一个功能,强力打造,然后同时完善次要功能,。我觉得音箱的技能有三种,主要技能、次要技能及第三类技能(暂时不符合用户习惯的技能,如用音箱打电话)
我认为以下三个技能是目前比较重要的:
聊天:基础类_ 针对每一句话,有千百种回复; 提高类_能根据 用户习惯 给到用户想要的答案。
教育:基础类_对古诗词 儿童认字;提高类_单科语音教学。
音乐:基础类_说什么放什么 ; 提高类_根据经常听的歌 进行推荐 生成歌单 (参考虾米每日推荐30首及不同风格歌曲推荐) 、新歌提醒、下载歌曲、听过的歌储存在我的云盘。
二.智能音箱聊天——三个怎么
1.怎么聊天?
①建立语料库 ②需要有关联的程序 ③用户主动说话
2.怎么聊好天
①知道用户在说什么 ②理解用户在说什么 ③给出相应的回答
3.怎么让用户满意
①根据场景及各种因素来判断用户的语言 ②给出用户想要的回答 ③引领接下来的对话,寻找用户其它的数据
如何做
1.整体规划
前期:确定涵盖法人类别及其上线时间。中期:不断的根据现有数据进行添加或更改聊天的内容及场景。后期:聊天如泉水源源不断,一直涌入,没有后期....
2.阶段性目标 (相关问题:聊天是为了什么)
答:为了吸顾客购买,为了已经购买的用户更加喜欢、为了回头客、为了存储足够多的数据而做一些其它的事。——良性循环
所以身为人工智能大脑的我们也需要有阶段性的目标——①前期:保证各类别聊天内容及时上线②中期:不断的优化聊天内容
学习资料:
公众号类——hanniman、腾讯研究院、鸟哥笔记、人工智能机器人联盟、阿里技术、机器人大讲堂、邹大湿
网站类:http://www.chanpin100.com/
书籍:人工智能类、品牌类、产品类