文/沐恩佳音
趁着下课的间隙，女儿佳音赶紧跑到楼下排队做核酸。几分钟后，佳音进门就气呼呼地嘟囔：“吵小孩子算什么本事！我又不是故意的，我还向她道歉了，她还对我发脾气！”
我赶紧走过去关切地问孩子：“怎么啦？人太多，没做成核酸吗？谁吵你了？”
“那个做核酸的阿姨！我不小心扫错码了，她翻着白眼儿说‘你不用做了‘，还把打开的棉签直接扔了！我又不是故意的，冲我发哪门子脾气？”佳音的话还说完就开始哽咽，眼眶里蓄满了泪水。
“什么扫错码了？我刚才把你的码不是给你找出来了吗？”
“是啊，路上我也没动手机呀，不知道是不是我的手什么时候划住手机屏了，我扫码后就去做了，但是听到旁边报出了的我哥哥名字。我赶紧向她道歉，说我不小心刷成哥哥的码了，能不能换成我的？她直接生气地说把你的码扫一下走吧！她还翻着白眼儿把手里的棉签扔了。”
我把佳音搂在怀里，轻轻抚摸着她的后背，站在她的角度说：“你一定非常生气！你气坏了！你气得想骂人！你是扫错码了，但你不是故意的。你向她道歉了，她还对你发脾气！这让你非常委屈，对不对？她怎么可以这样对待一个小孩子！她翻白眼儿伤了你的自尊，她扔棉签说明你的错误让她非常生气。你气得直喘粗气，你气得浑身发抖，你委屈得眼泪就要流下来了，对不对？”
“嗯，就是！”佳音说着，眼泪就流了出来。
“那我现在就去找她，问问她为什么用那种态度对待我的女儿！”我假装换鞋出门。
“别去找她了，妈妈。她们一大早就出来工作了，忙到现在估计也累了，刚好我扫错码，增加了她们的工作量，她又累又烦，发脾气可能也是实在忍不住了。我就是想向你发发牢骚，现在没事儿了。你去忙吧，我要上课了。”佳音忽然拉了拉我的胳膊，示意我不要出去找人家。
“好，那你赶紧去上课吧。妈妈下楼买点儿菜。”我轻轻拍拍佳音的后脑勺。
我下楼后先去核酸小屋，问维持秩序的志愿者：“你好！不好意思打扰一下。刚才我女儿来做核酸，她说不小心扫成她哥哥的码了，做了核酸才听到声音，赶紧又刷了自己的码。孩子刷了两个人的码，只做了一次，等下哥哥还能来做吗？”
“没事儿，我知道这个情况，刚才我们把哥哥的码删除了，不影响等一会儿哥哥来做。”志愿者热情地对我说。
“好，谢谢！刚才孩子不小心刷错码，增加了你们的工作量，抱歉哈！”
“没关系，孩子又不是故意的。”志愿者连连摆手。
事后感悟：
孩子遇到了委屈，只是想向父母发发牢骚、倒倒心里的苦水，寻求一下父母的安慰，不一定希望父母去替自己出气。
如果我听完佳音的叙述，直接来一句：“多大点事啊，值得生那么大的气？是你扫错码增加了别人的工作量，别人不高兴没错呀……”
这样，孩子自己心里的情绪不仅没有及时流通，我们的指责和抱怨会让孩子更生气、更委屈、更压抑，甚至觉得自己一无是处。
当我们平静温和地抚触孩子，并站在孩子的角度与孩子共情，替他们说出了心里话，允许孩子的情绪彻底流动，帮助孩子放松下来，他（她）自己就能找到解决问题的办法。
孩子的情绪如果不能得到流通，它们就会在孩子的身体内形成自我攻击，不仅影响孩子的身心健康，也会让孩子以同样的方式对待别人。
