《5分钟商学院》的刘润认为,只要掌握马斯洛需求和期望管理两大理论,即可很好的解决激励员工难这个问题。
我们知道,按照马斯洛需求理论,人的需要是分不同层次的,如果根据人的不同需求层次而给出不同的解决方案,就可以很好地激励处于不同需求层次的员工。
---对于处于生存需求的员工,他或许每个月只能吃一次火锅,吃一次大餐,如果和他讲愿景、讲理想,显然是无法激励到他,对于这样需求层次的员工,唯一的方法就是涨工资,给予更多的物质补贴,让他们获得更多的钱!
---对于处于安全需求的员工,他对稳定的工作需求有更多的要求,这个时候,不仅仅是需要给予薪酬上的保证,还要在完善的社会保障,系统的成长通道给员工与信心,给员工更多的安全感。
---对于处于社交需求层次的员工,仅仅的旅游补贴的发放,不如组织更多的员工亲子活动,让员工建立更多的链接,让员工有比较好的归属感!
---对于处于尊重需求的员工,要给他们足够的尊重,松下幸之助有一次去餐馆,吃在半途中,突然对身边的人说,一定要去见一下大厨。见到大厨后,松下说,您的牛排做得确实很棒,但是今天因为我实在吃不下了,所以在盘中留了半块。为了避免您到时收餐具时的觉得尴尬,我一定要和您当面解释一下。松下的一席话,让在场所有的人都很感动,感受松下对身边人的尊重。这样方式的尊重,让员工会有更好的认可感对待自己的事业。
---对于处于自我实现需求的员工,给予再多的物质激励,已经没有效果,假设如比尔盖茨,他一定再为赚多少钱而感到有动力。但如果和他一起并肩作战为改变非洲人们的生活状况,或者为地球环保做成自己的贡献,他或者会更感兴趣一点,所以对于这样层次的人,一定要给予更多的梦想期望,你是愿意一辈子就卖卖糖水,还是和我一起来改变世界?
再谈期望管理,给员工的激励,并不是期望越大越好,还要考虑可实现性,如果你承诺员工,年终奖可以达到100w,只要我们努力的话,但是实际今年的年终奖也只有2w的水平,员工大部分对于这样的期望,不抱有太多希望,比较好的目标往往是跳一跳能够够到的,如果太过遥远,对于员工的激励效果不会特别有效。
总结一下,关于如何激励员工
第一点,要根据不同需求的员工,提供不同的解决方案,马斯洛需求理论是个很好的工具。
第二点,给予员工的期望,一定是可以实现的,不切实际的承诺,往往更多的是打击员工对你的信任。