原文来自2014年的一期哈佛商业评论，作者是前Netflix的首席人才官Patty McCord。本文参考了多个中文译文，在此感谢。今天是第四条。
卓越的人才管理者首先是企业家和创新者，其次才是HR
我的整个职业生涯几乎都与专业HR有关。虽然我个人很喜欢这些圈子里的人，但我常常与他们意见不一致。他们把太多时间都花在了鼓舞士气上。有些公司的HR把精力都花在了如何使公司上榜“最佳雇主”（仔细研究的话，你会发现榜单的标准只是奖金和福利）。在最近的某个会议上，我还遇到了一家公司任命的“首席幸福官”——让我整个人都不太好了。
在商场里摸爬滚打了30多年，我还真没见过哪个HR真的提高了员工士气。HR可以搞派对，发T shirt。不过一旦公司的股价跌，员工只能默默保全回家。
经过30年的商业实践，我还没见过哪个HR项目真的提高了员工的士气。HR部门可以组织派对、发放T恤衫，但如果公司股价跌了或者公司产品不被看好，在派对上员工不会开心只会默默抱怨，回家就拿公司发的T恤衫擦车。
不要再充当拉拉队长了，专业的HR应该把自己当商务：对公司有什么好处？我们该怎样和员工交谈？怎么让员工理解“高效”？
有一个很简单的测试，如果你的公司有绩效奖金，那你可以随便找个员工问下：“你知道怎样做才能拿到更高的绩效奖金么？”如果他不知道，那就说明HR没有把要求说清楚。
在Netflix，我与那些改变了人们消费和观看电影方式的人一起工作，这是了不起的创新。从我一进入公司开始，公司就希望我不要像大多数人一样，不要去模仿其他公司HR所谓的最佳实践。确实我也是这么做的。我拒绝条条框框，HR一样可以创新。
