公众号：插座学院，主题：自我成长
最近在朋友圈非常流行一个截图，内容是这样的，你想象一下，如果你开车的时候，导航的语音是你辅导孩子作业的风格，会是怎么样的？“你干嘛呢，左转呀，为什么不转呀，跟你说过多少次了，记不住吗？”别人不用说，我自已听了就会崩溃。
公司最近招聘了一位新同事，女性，工作经历丰富，性格直率，分在我的部门。一个星期之后，我就接到两个关于这位同事的投诉，原因都是一样的，这位同事说话太直接，用词太激烈，让人难以接受。我和这位同事谈了谈，她本人也是一肚子委屈，觉得自已并没有恶意，就是说话太直了一些，怎么就不能接受了了。
这样的人我们一定不陌生，打着直率的旗子，说着不动脑子话，遇到批评还很委屈。这样的人往往不会有很高的成就，因为他们总是迁就自已，而不是站在别人的角度上思考。就如同我的这位同事一样，跟她谈过之后，还是一如既往的直接，以至于现在差评众多，大家都不关注她的业绩，只挑剔她的态度，职业生涯岌岌可危。
看到她，我深深的觉得好好说话真的太重要，这是一项很多人都没有掌握的基本技能，好好说话不是好说话，不是没有原则的迎合别人，而是有技巧的坚持自已的原则。以别人的立场出发，获得别人的认可。
我做过一个尝试，同样一件事告诉两个不同的人，一个先讲结果，一个先讲过程，反馈完全不一样，先讲结果的那个人心思细腻，对过程的关注多过结果，可想而知，这个人对于我的描述很不满意，即使最终结果很好，但是也觉得我们工作态度并不积极，配合度不高，合作不愉快。另一个人性格直率，处事果断，我在描述过程时打断我好几次，提问直接，听到结果后非常开心，很快结束了谈话，定好下次合作的内容。这个尝试告诉我，要充分了解沟通对象的立场，如果是第一次见面的人，也可以通过简短的开场试探出对方的关注点，关注过程的人就多讲故事，关注结果的人可以先揭晓答案，再加上一些关键的过程描述，可以得到事半功倍的效果。
很庆幸，我的导航并不会用辅导孩子作业的风格来对我，但我愿意象我的导航一样，好好的说话！
