来一份简单的思维导图吧。
首先要思维转变，即对客户而言，我们要换位思考，永远从客户角度出发；对我们自己而言，我们要提供价值 ，成为专业的客户长期合作伙伴。
1、换位思考
“从客户角度出发”，把这一观念植入心中；
同理心倾听和提问，培养人际交往的敏感度；
了解客户的个人情况，建立私交。
2、正确的自我定位
提供给客户独有价值，让他们收益：把我们能提供的价值逐一列出来；
致力于成为长期合作伙伴关系：设身处地为客户解决问题，而不仅仅是交易；
成为转型人物：对产品和公司了如指掌。
其次获得客户好感度，只要有五个要素：
1、让客户笑
态度友善；
真诚的微笑；
永远乐观正能量。
2、喜欢你的客户
避免先入为主；
想获得客户的好感度，请先对客户好感；
长期往情感账户中存钱。
3、发自肺腑地欣赏和赞美客户
有一双看到优点的眼睛，发自肺腑的欣赏；
不真诚的赞美反而会弄巧成拙；
赞美9字原则：真诚、具体、及时、个性化。
4、多花时间陪伴好的客户
多花时间陪伴好的客户，即高质量的有潜力的客户；
同理心倾听让客户说出自己的故事；
先跟后带，和客户风格一致成为同频的人。
5、提供无形价值给客户
无形价值的无价意义；
对我们价值不大，但是对对方有价值；
节日礼物，关心和帮助。
