昨天广告行业最大的热点事件,可能莫过于奥迪二手车广告被网友和学者们口诛笔伐。
惹祸的广告片大致创意是以婆婆检查新娘是否整过容,类比奥迪二手车经过了官方验证可以放心。先来看这条广告。
佐强来回看了几遍这条片子,开始以为是枪稿,没想到有网友说在万达影院看过这个广告,那就代表是品牌官方认可的了,确实刷新本人三观。看完第一遍的时候,我就想起广告大师大卫·奥格威曾经说过的一句话:
绝对不要制作不愿意让自己太太、儿子看的广告
这句话被广告教父、奥美广告创始人大卫·奥格威列为他97项广告信条中的首条,可见大师对这句话的认可度和重视程度。
奥迪二手车的这条广告恰恰就是违反了这条原则,突破了这个底线,所以导致网上一边倒的讨伐。
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很遗憾,面对滔滔舆情,奥迪汽车总部选择了沉默,迄今未见官方的任何解释、声明或道歉。奥迪官方微博的更新停止在7月17日,昨天一整天未做任何更新,有点出乎佐强意料。
而奥迪二手车官方微博似乎一直未受该事件的影响,仍不断地在微博里po图文强调其官方认证。今早更是发了一条挑衅网友的微博,表示“周三到了,压力大了”,似在回应此事。但这种耍小聪明、玩文字游戏伎俩只会再次激怒网友。所以,该微博也被设置为禁止评论。
作为外资品牌,奥迪在中国市场的傲慢其实由来已久。今年3月15日的奥迪全球新闻年会上,官方在介绍中国时使用了一张缺少中国多处领土的地图,也引爆了中国网民的愤怒情绪。最终,奥迪官方微博才发出道歉声明,但该声明仅 86个字,被网友指没有诚意、漫不经心。
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回到这条广告,到底犯了什么错呢?佐强认为,这条广告片不管是从创意还是制作上都存在巨大的硬伤。
首先,创意上奥迪陷入一种自嗨。以为这是悬疑式广告,是抖机灵、甩包袱,其实是毫无创意,低劣恶俗,更涉嫌物化女性,而检查牙齿的这个细节更是触碰到公众审美的底线。
因为,历史上只有两种人才会被检查牙口。
一种是奴隶主检查奴隶的健康,另一种就是人类检查牲口的健康。
奥迪,你是想把中国女性类比为奴隶还是牲口呢?!
其次,从情节设计上看完全有违常识,哪个婆婆会在婚礼现场做出这种举动呢?真要考察未来的儿媳妇,聪明的婆婆都在儿媳妇进家门前悄无声息地完成了。
奥迪,你这是不入乡随俗呢,还是侮辱中国婆婆的智商?
再次,从画面制作上看,广告片的画面太过简单粗暴、毫无美感,只会让受众觉得你很low。如真要用这个“创意”,画面和情节设计为婆婆郑重其事地戴上特制眼镜,扫描新娘的鼻子、嘴巴、耳朵,然后特写,婆婆再满意地点头也强过现在的画面和情节。
真正的“悬疑式”广告是基于故事情节来设计品牌曝光的,绝非生硬地牵强附会。建议奥迪的同仁去看看喜力啤酒是如何玩悬疑式广告的。
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那作为广告人,我们该如何防范传播中的雷区呢?
佐强认为首要原则就是不能违背公序良俗、普世价值观。一条广告片,一个海报,不强求你传播正能量,但请别输出错误的价值观和挑战大众底线的观点。
第二条,慎用性、女性做文章,守住营销伦理和广告伦理。
王宝强马蓉离婚事件发生后,向来喜欢借“性”说事的杜蕾斯没有借势营销,就是守住了营销伦理,没有消费他人的痛苦和感情。
而去年11月,支付宝推社交功能“圈子”时的“校园日记”、“白领日记”事件恰恰是一个反面教材。事件发生后,不但蚂蚁金服董事长彭蕾发表公开信道歉,而且主推此事的“圈子”负责人被撤职。
当时,支付宝重推社交圈功能,为吸粉和激活用户,只允许女性用户发帖,而男性用户则需要750分以上的芝麻信用评分,才能评论、打赏女性用户的信息。部分女性用户为了获取打赏,将裸露、出格的照片上传至该社交圈。
这里就触及到大卫·奥格威强调的那条广告准则,你希望自己的妻子、女友在该社交圈上传诱惑、性感的照片吗?你愿意自己的孩子浏览这些不可描述的图片吗?
所以,当时马云挥泪斩马谡,将“圈子”换帅是聪明之举。
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而傲慢的奥迪估计内部还在讨论要不要道歉,如何道歉。是把锅甩给经销商、广告片的制作方呢还是自我检讨,这要考验奥迪公关部门的智慧了。
毕竟全中国的网民都怒了。
数据显示,中国已成为奥迪全球最大的消费市场,奥迪品牌在中国的销量已占其全球市场总额的31.6%。而今年以来,短短的4个月就发生两次舆情危机,中国消费者对奥迪品牌的忠诚度在下降,奥迪在华的销量亦已出现下滑。
奥迪在中国市场曾经的官车时代是否会落幕,就看这次“广告门”的危机应对了。
佐强与大家一起拭目以待。
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