酷爱这个有内容的眼神
今天领会了，如何传递坏消息的招数。
作为专业人员，有些时候因为工作岗位的关系会不得已向一些人传递一些坏消息，比如被工作被处罚、岗位调动、开除。我们也称这种人为"报伤者"。
在执行这个角色的时候，我们要站在中立的位置上，不要急着去安慰、或者把无形中把责任往自己身上揽。
比如:我们说，对不起!我已经尽力了。和很遗憾!这事没成功。这两句话所传递的感觉是不一样的。第一句话当时人很容易把情绪撒在报伤者身上，有些可以当时就撕起来逼问，你这句话就算了吗？要怎么怎么样的狗血情节。
还一个情况就是我们不要急于去安慰对方，可以表示愿意陪伴、比如还有什么要了解的，客观传达给对方，而不是左拥右抱的以示安慰，我们要表现出专业人士的风范。不冷血无情的表述也不过份热情。
