
目标的重要性不言而喻,但在现实生活中,人们常常处在既要、又要、还要的纠结中,无法厘清自己真正想要的目标是什么。
由于我们两个都参加过一个叫做教练技术的课程,所以常用课中视角来剖析生活/工作中遇到的真实案例。毕竟咱上这课的目的就是学会利用各种能力和技巧(聆听、区分、发问、回应),来尽可能准确地反映出对谈者的目标、位置、心态给对方看。
例:孩子五年级,树人学区,成绩优秀,现班主任推荐去鼓实。妈妈比较犹豫,一方面担心孩子可能考不上,第二是觉得学校学习氛围太卷,怕孩子有压力。问:这两个学校,他目前的应该怎么选。
下面我从教练的四个步骤(聆听、区分、发问、回应)来解析。
1.聆听。一听内容,二听情绪。从上面的内容来看,这位家长两者表达的都很清楚。
2.区分。区分是事实还是演绎,在过去、现在还是未来,是人还是事……,区分主要通过发问或比喻的方式。
3.发问。沈老师并没有直接的告诉家长该选哪个,而是问:假设,孩子考上鼓实了,你会怎么选?是否会因为学习压力大而放弃选择去鼓实。
家长思索了片刻后回答:不会放弃。
沈老师回应家长到:所以你心中更意愿去的学校是鼓实,只是担心冲不上,是吗?
家长:这么一说,好像是的。
沈老师继续回应到:其实我们每个人内心深处都有答案,答案没有对错。如果你刚刚的回答是选择树人,同样没有好坏之分,那也是你的选择。明了心之所向,目标也就明确了,那你接下来的焦点是什么呢?
家长回答到:冲鼓实。
沈老师:当然,这只是家长你的目标,接下来还需要和孩子一起探讨,共识。
教练技术的核心原理就是信念决定行为,行为决定成果,发问就是让对方真实体验,自我发现,从而拓展自己的信念,从而进一步影响他的行动和成果。
4.回应。是此刻的感受,是反馈区分的一种形式。