倾听力-顺情绪 3张便签
图片发自简书App
图片发自简书App
I便签:
1、沟通时除了注意倾听内容还要关注对方说话方式，非语言往往更能体现真实情绪。
2、缺乏同理心会使对方不愿表达，沟通陷入困境。
3、缺乏同理心可能是童年的成长环境导致的。
A1便签:
小时候我妈和我舅舅对我和我姐的教育方式就是"叫嚷式沟通"，遇到问题先嚷嚷一顿再说。于是我经常遇到问题第一反应也是先嚷嚷，上个月去姐姐家玩儿发现她的孩子不听话时她也上来就一顿叫嚷。喊叫没能解决问题，反而使孩子有样学样甚至产生逆反心理。
A2便签:
当伴侣、孩子、父母做了我不理解的事时
1、思考问题产生的原因
2、发脾气前先倾听对方(伴侣、孩子、父母)这么做的想法和原因
3、站在对方的角度考虑这件事
4、如果还是不高兴，采用XYZ的方法表达自己的想法
图片发自简书App
