五明一数思考导图
五明一数思考导图:在主观思考解决问题时,通过愿(目标)、位(对象)、时(时间)、场(空间)、行(行动)五个明确并用数据表达,图示化整个过程的思考工具。可以缜密地从预设目标推导出具体行动与步骤。
《五明一数思考导图》详解如下:
五明:指愿、位、时、场、行,五个明确。
愿明,目标的简称。在预设目标时,要分成两个维度来设定,一个客观目标,另一个主观目标。客观目标指的是可以用数字来表达的目标,比如利润、销售额、顾客数量等。而主观目标是在实践客观目标过程中,或是完成客观目标时需要参与人员的体验。比如用户体验中的意愿、情绪;员工的态度;干部之间的配合度等。这些是人为主观上的感受。因为一个目标想要实现,从结果上是多维度的,想实现客观目标,要与此同时把相关参与人员的主观感受也列入目标当中去思考才行。
位明,指完成目标所需的对象条件。广义的位指一切对象。既包括人,又包括各种工具、物品等。而狭义的位,就指人。当位是指人来考虑时,思考的范围包括此人的性格、思维模式、身份、家庭等各种条件因素。当愿设定好,首先要想到的就是位。要想到完成的目标中有哪些人参与,并且需要哪些工具、物品。这一过程称作“依愿推位”。依据目标(客观+主观)推出对象(参与人员、工具、物品)。
时明,指完成目标所需的时空条件。包括具体的时间,或是做各种行动的时机。确定时间与时机,主要是通过依据“位”的情况来设定。这一过程称作“依位推时”。依据对象[人(思维、情绪、习惯等)、工具物品等]情况来推出什么时机适合,什么时间行动。
场明,指完成目标所需的空间条件。包括具体的地点、场合、线上或线下的通道,这一过程称作“依位推场”。依据对象[人(思维、情绪、习惯等)、工具物品等]情况来推出在什么地点、什么场合下适合,是线上,还是线下,通过什么通道来行动。另外,在“依位推场”的同时,还要结合“依时推场”的思考。组合起来就是“位+时”来更精准地推出何种“场”最适合。
行明,指完成目标所需的行动条件。包括目标完成所需的每个人的表情、语言、情绪、动作等。这一过程称作“依位推行”。依据对象[人(思维、情绪、习惯等)、工具物品等]情况来推出需要什么行动。另外,在“依位推行”的同时,还要结合“依时与场来推行”。组合起来就是“位+时+场”来更精准地推出参与人的何种“行”最适合。
一数:整个思考过程用数据表达。
注:数据表达并非是数字表达。数据指具体量化的数字或词语来表达,参与思考。要用数据表达清楚对象的各种属性,比如人的姓名、职务,活动的具体的地点、或具体的时间。不用“可能、约摸、估计、大概、差不多之类的模糊语言”,换成量化的百分比来精准地表达把握的程度。
以上愿、位、时、场、行,通过数据生成计划并且实施后,将产生的结果反馈给起初的愿(目标),来对比、分析与判断是否要调整或优化起初愿(目标),同时再走一遍整个流程,对比分析计划中的(位、时、场、行),这样不断地改善与优化,来保证愿(目标)的实现。
以下是五明一数思考导图在沟通中的运用:
综上所述,通过五明一数思考导图,可以系统缜密地从预设目标推导出具体行动与步骤。