一、海伦凯勒从暴力对待生活到学会温柔看待世界

在还没遇到人生导师莎莉文的时候，海伦凯勒还只是一个没有听觉、不会说话、眼盲的对外界很抵触的小女孩。没有人能够与她进行平等的顺畅的沟通，她总是很不耐烦，总觉得学习新事物很麻烦。

一个又一个的家庭教师被海伦凯勒赶走。

莎莉文老师为了让海伦接近大自然，让她在草地上打滚，在田野跑跑跳跳，在地里埋下种子，爬到树上吃饭；还带她去摸一摸刚出生的小猪，也到河边去玩水。海伦在老师爱的关怀下，竟然克服失明与失聪的障碍，完成了大学学业。

在与别人沟通的时候，尤其是在对待特殊儿童的时候，需要用到非暴力沟通技巧。

二、《非暴力沟通》提出了非暴力沟通4要素

《非暴力沟通》这本书被认为是亲子沟通的黄金宝典，书中指出暴力沟通的主要表现为道德评判、进行比较、回避责任、强人所难，同时为大家提供了非暴力沟通的4个要素：观察、感受、需要、请求。

这四个要素广为人知，但是真正能够运用这四个要素进行有效沟通的人并不多，很多人都在不经意之间使用暴力语气，被自己的负面情绪阻碍了爱的交流，导致沟通出现阻碍。

三、掌握好5个简单的技巧，让爱融入生活

《非暴力沟通》一书中提到了很多关于非暴力沟通的技巧，都是值得我们学习的，能够让我们拥抱爱，把爱融入生活。

1、区分观察和评论

在莎莉文之前的家庭教师，没有仔细观察海伦凯勒的需求，戴着有色眼镜看待海伦凯勒，在教学当中没有给予充分的耐心。

莎莉文则不同，哪怕是海伦凯勒发脾气了，莎莉文老师依然是很有耐心，因为她观察到海伦凯勒只是觉得理解新鲜事物太过困难了，于是莎莉文反复引导海伦凯勒感受水的存在，并且反复在海伦凯勒手掌上写出water这个单词，用肢体语言告诉海伦凯勒这就是水。

评论是暴力沟通是四要素之一，观察是非暴力沟通四要素之一，我们需要学会区分观察与评论，多观察，少评论。

我们需要的是客观描述我们观察到的事实，而不是加上主观臆断说“我认为……”。不难猜测，在莎莉文之前的家庭教师总是对海伦凯勒以及她的父母说“我认为这个孩子太难教了……”

2、体会和表达感受

在教导海伦凯勒过程中，当海伦凯勒学会一个单词的时候，莎莉文老师总是说：“我太开心了！”“我太感动了！”这让海伦凯勒感受到自己被需要 觉得自己很棒，能够让别人开心。之前的家庭教师总是对海伦凯勒说：“你这孩子是我教过最难教的学生了。”试想一下，这样的言论，怎么能鼓励海伦凯勒呢？海伦凯勒的积极性都被消磨掉了，也难怪她喜欢发脾气。

感受是非暴力沟通四要素之一，我们需要表达自己的真实感受，用“我……”开头；而不是对感受加以润色成为道德评判，用“你……”开头。我们需要学会体会和表达感受，让别人清楚知道自己的想法，减少沟通阻碍。

3、用全身心倾听

在与海伦凯勒沟通的过程中，莎莉文老师用全身心去倾听海伦凯勒的想法和感受，这样才能明白海伦凯勒需要什么，她需要的是爱与关怀。一个饱含爱心和智慧的教师会用全身心倾听孩子的心声，千方百计地打开孩子的求知大门，让孩子的生命富有弹性和张力。

在沟通当中不应该以自我为中心，倾听很重要。其实如果我们能够静静的倾听对方，会使自我表达变得更加容易，因为只有用心，静静地，才能体会对方的感受和需要，那才可能使自己能够比较清晰的了解对方的意图，从而使自己的回应更加明确。在解决问题或询问他人的请求前，为他人的充分表达创造条件。

4、爱自己和自我宽恕

海伦凯勒小时候发起脾气来连自己都不顾，有时候会在无意中伤害到自己。她讨厌那个无法与世界沟通的自己，讨厌那个自己触摸不到的世界。但是莎莉文老师教会她如何爱自己，如何宽恕自己的先天不足，学会如何去接纳自己，学会去爱这个世界。

成年后的海伦凯勒学会了拥抱这个世界，不论她选择做什么，她都了解自己为什么要那样做。

《非暴力沟通》一书中提到了爱惜自己的关键之一是同时包容那两个不同的“我”：一方面包容对过去的某种行为感到后悔的“我”，另一方面包容采取那种行为的“我”。

所以我们需要学会爱惜自己，，自尊自爱，并且接纳那个做错事情的自己，对自己进行宽恕。

5、表达感激

莎莉文做了什么事情使海伦凯勒的生活得到了改善呢？海伦凯勒有哪些需要得到了满足呢？海伦凯勒的心情怎么样？

海伦凯勒在她的名作《假如给我三天光明》一文中深情地抒发她对莎利文的爱:“假如给我三天光明，我第一眼想看的就是我亲爱的老师。1936年，和她朝夕相处五十年的老师离开人间，海伦非常的伤心。海伦知道，如果没有老师的爱，就没有今天的她，决心要把老师给她的爱发扬光大。

当我们学会表达自己对别人的感激的时候，是对别人的一种认可，别人会感到很乐意帮助到我们。

虽然很多人不在意身前生后名，我们可以用表达感激来与对方一起庆祝生命的美。

四、用非暴力沟通的方式拥抱这个世界

从海伦凯勒的故事可以知道，非暴力沟通可以疗愈她内心深处那一直无法与外界进行正常沟通的的隐秘伤痛；可以超越小凯勒个人心智和情感的局限性；可以突破自己那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；可以用不带伤害的方式化解人际间的冲突。

当海伦凯勒建立好和谐的生命体验后，她写下了《假如给我三天光明》。她以一个身残志坚的柔弱女子的视角，告诫身体健全的人们应珍惜生命，珍惜造物主赐予的一切。她告诉我们：其实一个聋哑人也可以通过非暴力沟通的方式拥抱这个世界。

所以，让我们采用《非暴力沟通》一书中的技巧，学会用温柔且坚定的态度拥抱世界吧。