今天是2021年5月31日,也是我演讲打卡的第40天,今天我分享的主题是——回马枪成交法。
回马枪成交法,就是你要成交的顾客把你拒绝了,聊天很尴尬,那你就说那李总、王总、或张总,我们今天先聊到这里,希望有机会我们给彼此留下一点思考的空间。我们可以一起来研究一下,你就可以玩一种给他看看,把你终于要给哄走了,没走到出去之后呢,你走到门口之后又转回来,重新回到张总的面前,你说刚才实在抱歉,我没有很好地与你沟通,那不管你买不买,我都希望你能够给我做一个些建议,看看我在哪些方面可以得到提高,你能不能告诉我你不跟我购买产品,真正的理由是什么?你有没有发现有的时候顾客不是不给你买,只是因为大家在情绪也很难跟你购买。
所以这个时候,你真正不给我买产品的理由是什么,跟对方说你不要买,然后对方没有压力的时候,他就会说真正的理由来告诉你,让他告诉你的时候你就认真地记下了,他就会告诉你什么理由,请问当她跟你说建议当她跟你说他反对意见的时候,你要回答还是不回答呢?答案是不回答,因为你还没把他的反对意见,全部都问完。这个时候呢,你就问他还有呢,让他把所有的问题都问完了,你就问他是不是这些问题解决完了,你就会跟我合作呢,他说是。
这个时候你的回马枪就来了,你说都怪我,刚才没有跟你讲清楚,现在针对你的这些问题,我重新给你讲一遍。把它刚才的问题已经列出来了,针对在每一个问题开始回答问题都解决了,他说没问题,而且他说要跟你购买是他说的这个时候你就可以问他了,你是言行一致人吗?你是立刻行动还是马上行动,这个时候对方就要被你成交了。