羊不吃青草，作业1分，接龙1分。
看作业就知道，你很专业。诊断式问题对销售人员最大的考验就是：销售人员是否熟悉自己的产品，是否熟悉客户在与自己业务有关的领域，经常会遇到什么问题。
很多销售人员所谓熟悉产品，往往只熟悉产品的功能特点和价格，而不熟悉客户在与自己业务有关的领域，经常会遇到什么问题。要熟悉这些，销售人员需要花一些时间，去拜访老客户，了解自己的产品/业务，具体在哪些方面为客户带来了帮助，而且最好是分行业拜访老客户，向客户学习。
在提问技巧方面，有个建议。不要把这么多问题一口气说出来，目标客户会反应不过来。当目标客户反应不过来时，会有心理压力，就有可能产生戒备或逆反心理。
因此，就作业的内容而言，可以简化为四个问题，一个一个问：
- 你们是否已经掌握了对方的***？
- ***完整性如何？
- 涉案规模有多大？
- 法定程序走到了哪一步？
案例很专业，加2分！
