一、基础运营漏斗
拉新(获取用户):用户推广、广告投放、软文营销
促活(活跃用户):内容推荐、活动策划、功能展示
留存(留住用户):老用户召回、邮件提醒、防止流失
转化(付费用户):促销、会员福利、高级服务
自传播:H5病毒传播、推荐朋友赠福利
注意:
促活,让用户深度使用你的产品
留存,保证用户下次再使用你的产品(比如婚庆产品只有活跃没有留存)
留存比拉新更重要,用户只有留下来,才能对你的产品创造价值
二、电商网店运营
拉新(提高流量):广告投放、软文推广、朋友圈分享
促活(活跃用户):引导用户查看产品、客服解释、商品说明
转化(购买产品):促销活动、红包、打折
复购(回头客):新品推送、会员卡、积分活动
三、新媒体运营
传播(扩大阅读量):通过各种运营手段扩大内容的传播范围
留存(形成关注):关注赠送资料、订阅看更多
促活(长期阅读):发文提示、转发到读者群
维护铁粉(让用户转发/评论/点赞):建立铁粉群、增值服务
四、工具类产品
拉新(提高下载量):应用商店推广、软文营销、商务合作
使用(吸引体验):免费体验活动、赠送优惠券
习惯(培养惯性):每日打卡、到期提醒、积分兑换
转化(付费用户):促销、打折、限时优惠
五、双边平台运营之招聘平台
双边平台运营要两手抓、同节奏
拉新(获取双边用户):求职者推广、企业推广
促活(活跃双边用户):职位推送、引导投简历;人才推荐、邮件提醒
对接(线下面试):线下招聘会、跟进线下面试情况、线下服务
转化(付费用户):电话销售、客户拜访、线上促销
六、付费课程运营
拉新(引发关注):垂直社区推广、新媒体文章、线上讲座
促活(了解课程):撰写课程简介、制作试听课程、答疑
转化(成为会员):团购福利、折扣活动、限时优惠
服务(系统学习):课程、实操作业、答疑、社群等服务
七、作业盒子教师端运营
拉新(提高下载量):线下地推、商务合作、教育系统合作
使用(吸引体验):新手任务得话费、成长任务、免费课件等
习惯(培养使用惯性):每日任务得金币与金币商城、配合教师工作时间的全年运营活动(如大小考、寒暑假、新学期等)
自传播:新学期班群交接活动、完善班群邀请各科老师活动、推荐老师得奖励、录入学校信息得奖励等
——参考南北说运营《快速上手运营》