我是婉殇。
1
前两天，上海某连锁咖啡品牌，一天之内连续因为自家员工的骚操作上了热搜。
一家店的员工将咖啡粉泼在了顾客身上。
另外一家店的员工直接和顾客发生了肢体冲突，因店员是男生而顾客是女生的缘故，所以顾客显然处于弱势，争斗过程中，被店员掌掴。
许多博主在这件事情中，将其解读为没必要招惹垃圾人，因为两者的成本不同，就如同曾经的幸福让原则一样。
谁的成本更大，谁更幸福，谁就应该尽量忍耐。
但，道理我们都知道，我自己也多次提出过幸福让的原则。
不过既然其他博主已经这样说过了，那我就从其他角度说一下吧。
正如罗翔老师常说的话一样：不要把人假设为理性人。
在真正遇到事情的时候，没有几个人是理性的。
我们都知道失恋了不应该沉迷于感情中，拜拜就拜拜，下一个更乖。心中无女人，拔剑自然神。
但，在那个当下，人就是会很痛苦啊。
我们都知道没必要为了打翻的牛奶而哭泣。如果你因为错过了月亮而后悔，那你也终将错过星星……
但，臣妾真的做不到啊！
这就是哲学概念中的应然和实然。
应然就是应该的样子，比如失恋了就应该和没事人一样，上一秒失恋，下一秒就应该全副武装准备好迎接下一段感情。
而实然就是实际上的样子。
实际上你失恋了就是会后悔，会自责，甚至会由爱生恨……
别说我们做不到应然的样子，你无论是让爱情公寓里的渣男祖师爷吕子乔还是让所谓的浙江第一深情童景程来，他们也做不到。
或许，这就是AI永远代替不了人类的终极原因吧！
2
设想这样一个场景，你去外地旅游，刚到目的地，这时你忽然感觉自己肚子里开始大闹天宫了。
人生地不熟的，你连忙找了个老爷爷问附近哪里有厕所。
结果那老爷爷都没搭理你，依然悠哉游哉的哼着小曲。
你在那个当下，想不想吐槽几句那个老爷爷？
按理来说，人家又不欠你的，搭理你是我们的传统美德，不搭理你也是本分，况且说不定不是老爷爷不愿意搭理你，而是他上了年纪有点耳背。
虽然，即使，哪怕是这样，但那个当下，你心里肯定会不爽啊，这才是一个正常人的七情六欲啊。
那么换到咖啡店的场景里。
消费者好歹是付了钱的，人家不是白嫖或者偷的。
设想在上文中那个问老爷爷厕所的场景下，我们面对陌生人老爷爷的不搭理都会不舒服。
更何况是在咖啡店事件中我已经付钱已经成为消费者的情况下，因为出餐慢或者服务态度有问题，吐槽了几句，结果员工就爆发了，换谁也肯定觉得委屈啊。
当然，事件的真相很复杂。
就如同，在咖啡店员工的工作待遇没被爆出来之前，大家肯定都是会觉得是这个员工的问题。
可当大家得知原来这家咖啡店的员工要在15小时内制作出几百杯咖啡，而且还得负责打扫卫生，服务顾客等，并且在上海这样的国际大都市，工资可能连五千块都不到，还得时刻面临被扣工资的情况。
这情形真如网友的评论一样：打工人的命，比咖啡还苦！
于是，各路打工人网友纷纷共情并把矛盾指向了万恶的资本家！
一切都是资本家，都是背后公司创始人的锅！
就这样，顾客和员工都没有错，创始人在背后默默抗下了所有，只有创始人受伤的世界就这么达成了。
诶，只能说我爱这个魔幻的世界。
3
据传，涉事员工已被开除。
但，这或许不是事情的结束，也可能是事情的开始。
因为按照大家说的那种员工工作强度和待遇，但凡是个正常人干久了都得变得不正常。
如果不提升福利待遇，下一起类似的事件或许也很快就会发生。
按照理想的场景，如果员工接受了薪资，那么无论薪资多离谱，员工也应该做好本职工作，因为这是员工自由选择后的结果。
而如果员工不接受这份待遇，当初就不会入职，如果市场上的人都不入职，企业主就会提升工资待遇来吸引人力，直到待遇对求职者形成吸引力愿意投递简历入职……
当然，我在一开始就说过，AI替代不了人类就是因为人性太复杂了。
没有谁是理性人。
别说一份吸引力没那么大的工作，哪怕待遇很好的工作，如果遇到消费者的吐槽或者上司的辱骂，大部分人也很可能会对骂回去然后愤而辞职。
绝大多数人一生之中总会有几次情绪上头而做出一些让人后悔终身的时刻。
更何况，是因为情绪上头而被解雇这样的事情呢？
人类的这种不理性，是人类自身的局限性，却也构成了AI无法攻破的壁垒。
你的缺点，同时也构成了你的优点。
只能再次说，我爱这个魔幻的世界。
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