《知识卡片|复述的意义》38/100

❶原文:

复述(paraphrasing)即用自己的话重复对方的意思,让信息的传递者有机会肯定那就是他真正想要表达的意思。


❷本质:转述

用自己的话来表达/解读别人的观点,他不是一字不漏的重复原文,而是用自己的认知体系来进行翻译与解读


❸联系:

1. 《认知觉醒》作者周岭说到我们要用自己的话把所学的知识写出来,把作者的内容用自己的语言进行重构,去联系自己的旧知识体系中的经历、观点、学识,去阐述和延伸,如此才能将新的知识与旧有知识深度缝接。

2. 《关键对话》中四种倾听手段:

一询问观点、二确认感受、

三重新描述、四主动引导。

其中第三种重新描述就是一种有意义的复述,它不是把对方的话一字不差地重新说一遍,而是用自己的语言简略地说明下自己所理解的内容,比如可以这么说:“好的,你看看我的理解是否正确。你感到xx是因为xxx吗?”这会给到对方一种安全与重视的感觉,我们在努力理解对方的表达与感受。

3. 《可复制的领导力》中布置任务说5遍

①管理者叙述任务

②下属复述一遍

③询问下属此任务的目的

④让下属预判可能会遇到的问题,哪些是自己可以处理的?哪些是需要上级帮忙的?

⑤询问下属有没有什么创新点或建议

其中第二步的复述就是确认下属是否完全理解上级的意思了,这一步看似增加了沟通成本,实则在开头就明确双方理解一致性,避免下属执行时不符合上级要求再浪费时间返工,其实是一种提高效率的做法。

4. 《非暴力沟通》中说到:在聆听他人的观察、感受、需要和请求后,通过复述对方的话,将我们的理解反馈给对方。非暴力沟通建议用提问的方式来复述我们的理解,是一种带同理心的二级反馈。

①区分事实。“xxx,你说的是这件事吗?”

②透过感受理解背后的情绪需求。“你很难过,是希望自己的努力得到回报与肯定,是吗?

③回应请求。“你是不是希望我告诉你,我为什么那么说?”

《非暴力沟通》中的这个复述就更深一层次了,需要我们全身心地和对方在一起,感对方所感,体对方之需,同时邀请对方更正我们没有理解到位的地方。

❹去处:如何指导我的实践?

1. 跟老公沟通时,不要轻易评判他的意思而做出过激反应,而是慢下来,多一步【复述确认】的步骤,将他的话用自己的话自己的理解复述一遍,问他:“你说的xxx,是xxxx,我理解的对吗?”可以减少矛盾与冲突。

2. 在布置任务给下级时,邀请对方复述一遍,询问目的,引导其思考突发情况,引发更深入的创新思考。

❺来源:

《学习学习》王专

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
平台声明:文章内容(如有图片或视频亦包括在内)由作者上传并发布,文章内容仅代表作者本人观点,简书系信息发布平台,仅提供信息存储服务。

推荐阅读更多精彩内容