在全球制造以中国工厂为中心的世界格局下,“招人难、留人更难”成为了2021年开年中国互联网的重头戏,在大街小巷随处可见各类型企业举牌纳新。然而在公司的人员管理中,招不到人还不算最大的问题,招不到人并且留不住人才是最大的问题,尽管不是所有行业都像制造业,也不是所有生产活动都需要工厂和工人,但这种既招不到人又留不住人的现象,却是普遍存在的。
那么成功把新员工招到并留下的企业及管理者是靠的什么呢?是因为薪资待遇?公司氛围?工作成就?这个问题,我用我个人的管理经验总结如下 :
1、新员工走进企业的第一印象是相亲能否配对成功的前提:
2020年9月份,江苏昆山某电子厂在给新员工发放入职工作证件的时候,随手将员工证件扔在地上,新员工只能弯腰去捡,第二天,该电子厂从入职3000名新员工到第二天有2900多名选择了离职。
这一巴掌打的很响,却未打醒所有企业及管理者,往往企业及管理者把“招人难,留人更难”的责任归咎于新一代求职者及新的社会制度上,却从未自我反省,自我总结;时代在进步,新一代的人民生活水平及素质修养在提高,那么对于企业来讲,应该在招人用人方面更得心应手,然而事实往往相反,其主要原因是企业者过于高看自我,管理者过于自我标榜,不跟随时代的进步而进步所导致,所以管理者在策划新员工入职,留下第一印象以下几点尤为重要:
A、入职人事HR讲解要亲和而不失威严,许多管理者掌握不到亲和与威严的差别,“威严”往往体现在团队整体,比如开大会的站姿及坐姿,列队走路的方法,及HR要学会介绍公司以往的发展业绩及未来发展的前景,从而营造公司有着远大的前景,能够给予新进人员提供很好的发展平台;然而“亲和”体现在与新员工单独沟通、回答问题的态度及耐心解答,让新员工能够感受到公司人员的热情及解决新员工问题的真诚态度,然而,许多的企业管理者及HR却把两者搞反,在大会上无组织、无要求,在待人接物上傲气无比。
B、新员工的后勤工作要灵活调配,整洁卫生;企业在为新员工分配宿舍时要考虑一起入职的人员尽量分配到同一宿舍,让新员工在陌生的环境心灵有所依靠;让相同工作班别的人员尽量分配到同宿舍,避免不同工作班别互相干扰,导致没有好的休息环境。在宿舍环境上,在之前老员工离职后,要把宿舍整理清洁干净,让新员工走进宿舍,与其他企业对比,焕然一新。往往许多企业新员工走进新宿舍,就像走进垃圾场一样臭气熏天;
C、工作服的发放不求全新,但求干净整洁,某些企业在为员工发放工作服时,把企业的形象丧失的一览无余;
2、车间管理人员的态度是新员工对未来能否组建家庭走进殿堂的基石:
新员工走进车间,责任主管需给新员工开会及介绍车间环境、产品工艺流程、工作纪律等,具体方法如下:
A、车间主管在给新员工开会时,要求新员工站姿横平竖直或者要求新员工坐姿及衣着要得体大方,让新员工感觉公司正规、稳定、有前景、管理有素养,在讲话内容上要树立公司良好形象、车间优势新、员工未来可发展的前景及慰问后勤宿舍安排是否合理等,在新员工提问时要耐心回复及对问题横向沟通解决;
B、新员工环境介绍方面,包含管理团队介绍、车间通道介绍等,让新员工能够快速融入陌生人员及环境;
C、工艺流程的介绍要从前到后所有岗位全面讲解,讲解的方法要简洁明了、生动比喻,让陌生的工艺流程在讲解中变得简单易懂 ;
D、新员工岗位分配需根据新员工前期工作经验、工种分类、学历知识进行分配,让新员工能够更快掌握新工作岗位,稳定员工内心对岗位技能的恐惧,同时在培训的方法上 循序渐进、由易到难的法则;
E、在经过一天的安排及培训,甚至部分简单岗位的操作,管理人员要考虑新员工后勤工作是否安排完毕,通常情况下,新员工首次上班第一天是不可安排加班,留足够时间让新员工熟悉公司环境及购买日常生活用品,其次,要在新员工下班前组织开会,询问工作情况及遇到的问题,同时讲述稳定人心的内容,从而保证新员工第二天能够来上班;
3、营造好的企业形象及车间管理形象是对新员工负能量的纠正:
新员工在培训的过程中及岗位安排中,要从老员工里去筛选优秀者作为新员工的师傅,并对老员工进行培训,让老员工给新员工传递公司好的内容及车间好的管理方法,并对老员工留住新员工的人员给予实质上的奖励,让老员工配合管理者去留住新员工,因为新员工从入职进入车间,相处最长的时间及获得信息最多的就是跟随学习岗位技能的老员工,所以从师傅的嘴里讲出的信息比从管理者嘴里讲出的信息更让新员工认可;
4、生产车间的管理风气是对新员工的尊重及对公司管理品质的认可:
许多管理者会认为员工的离职与严格或松散的管理有一定联系,管理越严管,员工流失越严重,然而我认为恰恰相反,一家管理松散的公司能否自我生存都存在问题,何谈能否留住员工,所以一名员工进入企业是希望看到企业的管理方法是合理的、考核的机制是公平的、而非每个人工作散漫,工作环境无组织纪律,这样的工作环境是很难留住真正想长期稳定工作的员工,所以严格的企业管理 ,更能让企业得到有效的发展而提升员工福利、收入水平;严格的管理并非不顾人性、不讲道理、伤及员工的自尊和情绪,而是工作有要求、作业有标准、作息有规律、请家有章程、考核有标准的管理。
在世界格局的转变下,中国经济的不断腾飞,对于企业管理者的挑战将会面临着新的探索,所以企业管理者们要不断的自我总结,自我提升,方可在新的经济社会形势下得到新的突破;