小年到了，过年也就越来越近啦。下午的时候做了扫除，打扫了卫生。亮堂堂

01.

最近这几天完成了一项大工作，整个人也感觉轻松了不少。把85位家长联系了一遍，做好了跟进表，今天把表上交上去了。

基本上是一个个的打电话，给家长叮嘱孩子寒假的一些事项。没有办法，如果微信没有回，那也就只能打电话。口干舌燥，说话说的嗓子痛。

同时，也让我明白了。看到电话，最好是要接，不管来者找你什么事，（我一般接的大部分是推销）先接着，然后如果不需要的话，婉转一点拒绝。不要话说的那么死，没有余地。他给你打这个电话，也是出于工作，今天必须要打多少个电话给客户，才能达目标。

如果她没有完成，今天的工作任务就完不成，就会收到上司的批评。最后自己默默咽回去，拿起电话，接着打下一个。

尤其是打了好几个，又不是自己的电话薄里面的号码，当时可能因为其他啥事给耽搁了，没有接到。事后有礼貌的回复一下，说不定是真的有事。对方可能因为你没有接到这个电话，对方就无法完成这一天的工作。

02.

有时候换位思考一下，那个打电话的人就是我们，别人一下子砰的一声，就把你的电话挂了，而且语气还不友好，那你内心是什么感受呢。

也许电话那头，虽然你们没有达成交易，但是因为在挂断电话的那一瞬间，你的一句谢谢，谢谢你的热情服务，谢谢你的推荐等等。也会让对方觉得非常温暖，有时就是这样，快乐可以传递，温暖也是可以传递的。你这一天也是很开心的。，对方也因为你的一句话，开启了新的一天。

真诚待人，换位思考

就像去外面吃饭，我基本不会把吃过的食物就这样放在桌子上。每次都是放在盘子里面。有一年暑假在饭店里做服务员，每次上完菜。客人吃完的时候，特别是收拾桌子的那一瞬间，一片狼藉，我们要去用手把那些桌子上的残渣清理干净，一遍一遍抹桌子。

所以，我每次去外面吃饭，养成了一个习惯—不会把吃过的放在桌上，或弄得桌上很乱。方便了自己，也方便了他人。

就像在学校食堂吃饭的时候，每次吃完饭，如果有勺子的话，我都会把它放到另外一个篓子里，要不等下阿姨就要一个一个去拿。如果阿姨不忙的话，盘子也会拿到她手里。这样她就不用专门俯身到柜台上拿。

后来，很多次，然后我就每次都去那里吃饭，吃完饭都会把碗放到那个阿姨那里。早上，碰到她会道一声早上好，偶尔还会稍微说上几句。有时候遇到，会对着阿姨一个微笑，阿姨也是一个非常友善的人，总能看到她每日脸上的笑容。

然后我也就出了食堂，阿姨也继续她的工作。

03

纠音的日常，每天差不多10点半左右结束，收工。每次纠完之后，看手机屏幕上的唾沫星子，我想我真的是太激动了，哈哈哈。一激动，说话就语速飙升，自带1.5倍速。有时候听到说话慢，特别是比较慢的，真的是替对方着急，真想让他快一点。

真诚待人，站在对方的角度来思考问题，会减少很多困扰。