导语
说起职场的一些事情来,可能大家都会有这样的感受:
“大家都是同时入职的,但有人就是受到领导的重用,没多久就被提拔了。”
“有些人工作兢兢业业,一丝不苟,经常工作到加班,但每次单位升职加薪都没有他什么事情。”
甚至还有人对那些被领导提拔的人愤愤不平,认为他们只是运气好,或者善于溜须拍马积极钻营才能得到升迁的机会。
当然,我们不排除确实是有些人,为了被提拔使出了一些见不得人的手段,但平心而论,绝大多数人的升迁,都是有规律可循的。
比如开心爸爸公司今年年初结构调整,新提拔了不少中层干部,里面有几个人和开心爸爸很熟,而他们之所以能够被提拔起来,一个很大的原因就是他们处理问题的能力很强。
开心爸爸做的是技术,众所周知,技术人员除了常规的技术资料准备外,还有一个很大的任务,那就是解决现场出现的各种各样的问题。要知道这些问题经常是稀奇古怪,还有的时候让人百思不得其解,但不管怎么说,作为技术人员,都应该积极地去研究问题,寻找解决的方案。
面对问题的行为,则是体现出了一个人解决问题的能力,往小了说,体现了一个人的工作能力如何,往大了说,决定了一个人在职场上能走多久,能够站到多高的位置上。
而开心爸爸公司被提拔起来的那几位中层干部,无一例外都是解决问题的高手。
什么是解决问题
那么我们先来看看,什么是解决问题的能力。
在横田尚哉的《拆解一切问题》一书中,给出了很精准的解释:
作者认为,很多时候我们所谓的解决问题只能称得上是解答问题。
也就是通过一些常规的解题套路,或者处理问题模板等方式,就能够得出最终结果的过程。比如在职场中,很多人都是领导问一个问题,他们就真的只去解答这个问题,就算是搜集资料也只是搜集这个问题相关的资料。
而真正的解决问题,就复杂的多了。
比如他们会提前察觉到问题出现前的征兆,能够直接锁定问题可以改善的地方,在解决问题的时候,可以在大脑中迅速的筛选出一些解题路径,从而选择出最有的方式,最后当问题解决了之后,他们还会积极地评估本次问题解决的过程,对一些可以改进的地方进行相对应的改善。
所以,两种方式看上去很有可能得出来的表面结果是一样的,但是实质上呢?
第一种只是在机械的解答问题,没有自己的思考没有自己的总结,就算是得到了答案也是转头就忘记了;而第二种呢,则是把解决问题看做了一个过程,并且从开始到总结走了一个循环,所得到的收获远比解决一个问题要大得多。
那么,如果您是领导的话,您会选择哪一种职员作为自己的得力干将,您会优先提拔哪些人呢?
答案一目了然。
如何培养解决问题的能力
上面开心爸爸说了那么多,那么对于我们来说,该如何去有意识的培养自己解决问题的能力,从而提升自己在职场上的竞争力呢?
这本《拆解一切问题》把培养解决问题能力这件比较抽象的事情,总结成了几个个行之有效可以针对性培养的方面。
比如锁定
所谓锁定,其实就是提前发现问题,在问题还没有产生巨大影响之前,就及时地做出反馈,做出应对,就不会产生更大的问题了。
这是一种思维,更是一种下意识的反应。
比如分析
当问题出现后,我们就要对问题进行分析了。
比如可以把问题拆分细化,从而形成一个个不是很难,甚至是很容易解决的小问题,这样的话解决起来就简单多了;也可以重新定位解题思路,如果常规的解决方式不是很好用的话,可以抽出身来,选择另外的解题方式,说不定就会有新的发现。
比如创构
也就是将零散的解题方式,解题思路用一条逻辑的线串联起来,这样既能让解题方式系统化,再次使用的时候也能够很轻松做到,又能培养自己的解决问题的思维,培养自己创新性的思维。
比如锤炼
我们总结出来的方案,最终还是要回到实践中,并且经过了实践的检验,才能最终确定,这个过程就是锤炼。
虽然说这个过程比较繁琐,但却是解决问题所必不可少的一步。
比如完善
这其实就是总结了,对之前解决问题的方式方法,思维的切入点,最终取得的效果等方面综合起来考虑,最后形成一套比较完善的解决问题的方式,就可以纳为己用,成为自己的能力了。
实际上这套拆解问题的方法,不仅仅能够用在职场上,在学习上以及生活上都是适用的,而且熟练了的话也是会起到很大作用的。
最后
最后呼应一下标题,实际上很多时候,领导想要提拔一个人,看的并不是那些虚无缥缈的能力,或者是表现出来的加班啊努力啊,他们更多的是看重这个人是不是有解决问题的能力,能不能成为自己的最强帮手。
明白了这一点,也就了解了职场上的这个潜规则了。
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