和上司沟通是每个管理者都要掌握的能力。

但很少有人真正擅于和上司沟通，另外有些业务能力很强的人，沟通能力很弱。更让人遗憾的是，很多人不擅于、不乐于和上司沟通，并非本意。只是由于紧张、没有经验又不知道该怎么做，这样结果会导致很多人明明能力很强，却在无形中失去了很多发展机会。

知识点一 不要担心说错话

很多人在工作中，因为怕说错话，不敢和领导交流，怕会给领导留下负面影响。但如果在工作中，你总是不和上司交流，只会让上司觉得你没有想法，或者很懒惰，不去思考。领导最头痛的是沟通时，每提出一个问题对方都没有反应。这会让上司完全不知道你的想法，从而影响工作开展的质量。所以要敢于表达，工作沟通中，没有绝对正确的发言，只有是否补采纳的建议。不采纳并不代表你是错的。

知识点二 尽量少说废话

废话是指让上司觉得没有获得有价值信息、或者还需要和你进一步确定的话。比如，上司交给你一项任务，你只是简单回一句“知道了”，这就等同于废话。因为你没有给到上司有价值的信息，你究竟知道了什么，之后要怎么做，是否还有疑问等，这些都没有跟上司交待清楚。其实，上司安排任务时，大部份下属都会有疑问，但很多时候都不说。有疑问不说，到头吃亏的还是自己。那该如何回答上司交给的你的任务，可以参照这样的模板：任务已收到，依据目前的情况，我会安排在某项任务之后，预计在某月某日完成，会达到某某成果。这样，上司看到了具体的工作回复，不仅心里有底，也有助于他对你的工作计划、工作成果进行决策。

知识点三 如实反馈困难

工作中，上司会交待一些复杂的工作任务。这时，很多人碍于，或者想赢得上司的赏识，就会夸下海口，让上司认为自己可以圆满完成。结果，很多指标都做不到。

正确做法是：如实反馈困难。坦诚清晰地告诉上司，你在这项工作中可以做到什么，不会做什么，对不会做的部分希望获得什么样的支持，这就是争取资源。诚恳基于事实的回复，远比一句“保证完成任务”好得多，这不仅能让上司看到你执行工作的具体情况，也能让上司更好地帮助你，其实所谓的信任就是让上司领导时刻清楚你和你团队做事的底线。

正如一本书上所言，一家公司在成长壮大的过程中，最大的挑战就是沟通。希望我们无论身处什么位置，都要注重沟通能力的训练和提升。